当前，智慧养老产业凭借物联网、大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术，成为养老服务供给扩大化、普惠化的重要依托，能够更好地满足“银发族”多样化养老需求，为实现老有所养、老有所依、老有所乐的民生目标提供了有力支撑。

　　近年来，我国智慧养老产业科技支撑能力显著增强，产品及服务供给能力大幅提升，试点示范建设取得显著成效，实现了从概念探索到规模化落地的跨越式发展。例如，上海市全面推行“为老服务一键通”，从“医、食、住、行、康、养、护、询”八方面提供个性化养老服务，并计划到2025年，打造100个智慧养老院、1000个数字化社区养老服务场所，培育一批智慧养老应用示范基地、示范社区和示范品牌。江苏省也积极推进智慧养老服务生态系统建设，部分城市创立了居家社区养老服务“1+2+N”模式，通过智慧平台运营服务监管，开展线下养老服务，实现“线上线下”联动。

　　然而，智慧养老产业仍面临一些问题：老年人数字素养相对较低，智慧养老服务普及受限；产品供给同质化，个性化、精准化服务能力不足；行业标准不统一，存在“信息孤岛”现象，数据难以共享；数据安全保障体系不健全，老年用户隐私保护存风险。为解决这些问题，需从多角度发力。

　　强化政策支撑，构建智慧养老产业生态体系。建立跨部门协同机制，规划智慧养老产业发展路径，明确重点任务和支持措施。完善行业标准，统一数据标准、接口标准、技术标准和服务规范，打破信息壁垒。优化财税政策，对智慧养老产品研发、应用推广给予税收优惠，设立专项资金支持示范项目建设。加大金融支持，引导金融机构开发智慧养老专项信贷，鼓励社会资本参与智慧养老项目建设。支持产业园区建设，培育龙头企业和产业集群，发挥产业链协同优势。

　　注重技术赋能，提升智慧养老产品供给质量。企业应加大研发投入，深化前沿技术在养老领域的应用，研发适老化、个性化、智能化产品。转变研发理念，探索“老年人参与式设计”，提高产品易用性和适配性。围绕老年人健康监测、安全保障、日常照料等需求，开发智能穿戴设备、远程健康监测系统、智能家居辅助设备等。加强产业链合作和跨行业协作，构建全方位智慧养老服务链。

　　消除数字鸿沟，营造智慧养老友好环境。针对不同年龄段、认知水平的老年群体，开展分层分类的数字技能培训，提高其对智能设备的接受度和使用能力。强化产品适老化改造，降低使用门槛。坚持传统服务与智能化服务并行，避免老年人掉队。建立完善的信息安全保障机制，加强老年人个人信息和数据安全保护。

（文章来源：经济日报）