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婚介市场火爆,但投诉维权事件频发。不法商家套路更新有限,维权难度却不小。消费者在选择婚介服务时需仔细阅读合同条款、核验机构信息,避免一次性付款,并注意保存沟通记录以备维权。

  蓝鲸新闻3月1日讯 距离央视315晚会曝光珍爱网、世纪佳缘等多家婚恋公司的套路已近一年。婚介市场依旧火爆,但投诉维权事件频发。不法商家套路更新有限,维权难度却不小,对行业形象造成恶劣影响。关键词:婚介维权,婚恋市场,不法商家,行业影响。

  有受害者表示,被骗经历彻底改变了她对婚姻的看法,结婚之路太过艰辛。“我现在不再满足于两三万元的退款,我要抗争到底。”

  见一人万元?诱导贷款消费,先交钱再看合同

  婚介产业链中,陷阱无处不在。多位受访者称,他们是在浏览社交网站时不慎被引流至线下婚介所的。有人甚至被诱导贷款消费。

  单身资源成为婚介市场的香饽饽。梁先生透露,每天都有红娘账号联系他,推荐所谓优质对象。然而,进入门店后,他们却经历了长达数小时的高强度推销。为了促成交易,销售会查看客户银行卡余额、网贷额度等,诱导贷款。阿阳就曾在半小时内用多种方式借贷数万元支付婚介费用。

当场贷款支付 / 多位受访者供图

  婚介套餐价格高昂,服务内容却模糊不清。销售会根据客户情况灵活调整约见人数和价格。茉莉支付的半年约见5人套餐近5万元,相当于见一人万元。

服务合同 / 受访者供图

  部分婚介机构在收钱时未提供具体合同,甚至存在先交钱再签约的情况。深圳我主良缘、广州恋爱吧等多家公司均有此类行为。

付款早于签约,未见合同 / 受访者供图

  律师指出,先交钱再签合同剥夺了消费者的知情权和公平交易权。不少受害者在维权时才发现合同中的霸王条款。

  虚假宣传,约见催促结束,婚介维权难

  婚介维权消费者常遇虚假宣传、对象不匹配等问题。据澎湃新闻报道,记者卧底婚介所发现,捏造虚拟对象吸引客户并不罕见。

  梁先生认为约见对象不符合择偶标准,怀疑婚介所为快速消耗额度。多位受访者推测,约见双方多在不匹配中浪费服务额度。

疑似婚托 / 受访者供图

  婚介所要求双方在狭小隔间见面,时长半小时左右。红娘缺乏破冰和撮合,让双方尬聊,时间一到便催促结束。

  退费更是困难重重。黑猫投诉上关于婚介的投诉多达2500多条,涉及虚假宣传、霸王条款和退费难等问题。受访者爆料的多家婚介品牌均名列其中。

  上海市民政局发布婚姻介绍服务机构合规指引,规定3-7天冷静期内可解除合同且不承担违约责任。但阿阳等人在冷静期内提出解约却遭遇重重阻碍。

婚介合同示例 / 受访者供图

  律师提醒,消费者在选择婚介服务时应仔细阅读合同条款、核验机构信息,并避免一次性付款。服务过程中注意保存沟通记录,如遇违约情况应尽早维权。

(文章来源:蓝鲸新闻)