AI导读：

五一假期后，社交平台上关于酒店民宿“毁约”的投诉持续发酵，网民反映遭遇取消订单、临时涨价等问题。业内人士透露，商家利用假期供需失衡牟取暴利。主流旅游平台已开始采取措施保障消费者，遏制坐地起价行为。

　　“五一”假期虽已落幕，但记者发现社交平台上关于酒店民宿“毁约”的投诉却愈演愈烈。网民反映，在抵达目的地后突遭酒店取消订单、临时涨价，甚至被要求补缴数倍差价，假期体验大打折扣，这一现象引发了广泛讨论。

　　深圳一市民三月份预订了五一假期的酒店，抵达后却被酒店告知无法入住，再订酒店花费将上涨数倍。他通过旅游平台客服预订了周边其他酒店才得以继续行程。商家赔款后仍可将房间高价卖出，却让消费者承担风险。

　　类似经历在社交平台上屡见不鲜，有游客被商家以“设备升级”为由要求退订，或被诱导取消订单。这些行为暴露出部分商家利用假期供需失衡牟取暴利的投机心态。

　　节中“毁约”现象为何愈演愈烈？业内人士透露，假期游客集中抵达，热门地区房源紧张，部分商家发现现场散客愿支付高价，便通过“装修”“设备故障”等原因欺骗预订顾客取消订单。游客因行程紧迫被迫接受涨价，或放弃维权。

　　面对商家违规操作，主流旅游平台已开始通过服务保障为消费者托底。如携程，若商家确认订单后推翻或到店无房，平台将协调原酒店升级房型或预订附近酒店，承担差价。平台对频繁违约商家采取警告、流量降权等处理，遏制坐地起价行为。

　　五一等节假日是旅游消费黄金期，酒店民宿“动态定价”调节供需属市场常态。多数消费者理性看待假期房价上浮，但也有消费者质疑价格波动是否为OTA平台“杀熟”？

　　某OTA负责人表示，这源于对定价机制认知偏差。酒店、民宿掌握定价权，平台仅提供信息展示。平台收益与商家成交订单量挂钩，若商家设置高价导致订单流失，平台将受损。

　　该负责人解释，“越搜越贵”源于供需关系实时变化。热门酒店低价房型被抢订后，平台只能展示高价房源。动态定价平衡供需，非放任商家涨价。消费者应选择透明度高、保障机制完善的平台，避免为少数商家投机行为买单。

（文章来源：深圳商报）