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重庆燃气集团因气表费用异常再次被官方通报处罚,存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题,市场监管部门拟对其违法行为给予从重处罚,责令整改并处罚金810万元。

  距离重庆燃气集团“收费门”曝光不到一年,这家企业再次因气表费用异常被官方通报处罚。此次通报指出,重庆燃气集团在整改过程中存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题,侵犯了消费者合法权益。

  2025年2月14日,重庆市市场监管局发布通报,披露了重庆燃气集团整改不力的具体情况。该企业自2024年4月被查处多计多收燃气费问题以来,整改工作流于形式,推进不力。目前,仍存在诸多问题,如抄表周期不规律,周期不足25天和超过90天的占比达7.54%,导致用户燃气费时高时低,且未提前告知用户抄表周期变更,引发质疑。

  界面新闻此前曾报道,重庆、成都等地陆续发生燃气费异常飙升现象,引发广泛关注。其中,重庆燃气集团被指存在错抄、违规估抄、计费周期混乱等问题。此次通报再次证实了这些问题的存在,并指出重庆燃气集团整改工作不到位。

  通报还披露了重庆燃气集团违规估抄错抄问题的具体情况。如存在“零估累抄”问题,导致部分用户一次性缴纳了3个月的气费,与用气感受反差较大。此外,还存在“高估预收”问题,涉及3.11万户次,高估气量71.11万方、预收金额约156万元。这些问题已督促企业逐户沟通并清退处置到位。

  同时,重庆燃气集团工作力量配备仍然不足,抄表员队伍力量薄弱,难以保证抄表质量。此外,燃气计费周期调整工作准备不充分,未能在规定时间内完成所有用户的费用清算,也未及时告知用户计费周期调整事宜,导致部分用户收到两笔燃气费账单,产生质疑。

  针对上述问题,重庆市市场监管局拟依法对重庆燃气集团给予从重处罚,责令其立即整改,并拟处罚金共计810万元。同时,调查组已将相关情况通报该企业上级单位,责令其深入开展内部调查,严肃问责处理相关责任人,并成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治。

  此外,重庆市市场监管局、市经济信息委将持续加强燃气领域突出问题系统治理,加大监管执法力度。欢迎市民朋友向相关热线咨询投诉,相关部门将接诉即办,坚决查处侵害群众利益行为,切实保障广大市民合法权益。

(文章来源:界面新闻)