从劳动服务到情绪维护，家政市场面临高端人才供需失衡挑战——

　　家政需求升级，高端人才培养路径何在？

　　当前家政市场呼唤的不再仅是传统保姆，而是具备多项专业技能的高端人才。

　　年龄要求45岁以下，需掌握数字化家电使用、收纳技巧、外语能力、早教知识及营养学等……黑龙江哈尔滨报达家政有限公司总经理刘昌国透露，市场需求激增的同时，高端家政人才供不应求，成为公司发展瓶颈。

　　如何缓解家政行业高端人才供需矛盾？从业者应如何应对？记者进行了深入调查。

　　从劳动服务转向“情绪价值”

　　长久以来，“家政”一词常与洗衣、做饭等劳动服务相关联，从业者多为中老年女性。然而，这一观念已过时。

　　刘昌国以公司实例说明，顶尖育婴师月薪可达9500元，月嫂更高达23800元，但高端人才稀缺。

　　“家政行业远非简单服务，而是多学科融合的专业。”黑龙江省旅游职业技术学院康养产业学院院长赵欣指出，年轻宝妈更青睐年轻化、专业化的家政人员，他们能以科学理念陪伴产后恢复，指导育儿。

　　赵欣强调，随着消费者需求升级，家政从业者不仅需提供服务，还需传递“情绪价值”。

　　2021年，哈尔滨商业大学开设“家政学”本科专业，旨在培养高端家政人才，但初期遭遇误解与偏见。

　　哈尔滨商业大学职业技术教育学院院长金代志介绍，该专业结合市场需求，融入心理学、教育学、管理学等课程，增设家政美食、家政理财等应用型课程，形成家政教育新格局。

　　紧贴市场需求，创新专业设置

　　黑龙江省多家院校在高端家政人才培养方面积极探索。

　　黑龙江省旅游职业技术学院康养产业学院自2019年开设家政专业，但招生困难。赵欣表示，2023年首批全日制学生入学，共11人，招生难题源于社会认知偏差。

　　为扭转认知，学院紧贴“新职业、新技术、新标准”设置课程，确保学以致用。同时，加强校企合作，让学生走进企业，教师实践锻炼，提升教学质量。

　　目前，这11名学生虽仍在实习，但已吸引南方家政企业关注，欲签约。

　　哈尔滨商业大学亦紧跟市场需求，作为黑龙江省首个开设家政学本科的院校，采用“3+1模式”，即3年理论+1年实践，培养“管理+技能”复合型人才，强调数字化与AI应用。

　　四方协作，共破市场难题

　　家政企业渴求高端人才，院校需市场反馈更新教学。为此，黑龙江省“工益家政”产教融合体应运而生。

　　该融合体由黑龙江省财贸工会发起，汇聚工会、产业协会、企业、院校四方力量，旨在思想引领、教育培训、人才交流、促进就业、技能提升等方面形成合作共同体。

　　黑龙江省家政行业工会主席马胜男介绍，融合体将整合院校、企业及工会资源，破解市场需求与服务能力不匹配难题。通过校企合作，引入优质教育资源，注入企业，同时依托企业提供市场数据反哺院校科研。

　　四方签订合作协议，规划家政人员技能提升培训，明确收入保障，推动人才交流互动。

　　马胜男表示，将引领企业提高偏远地区家政人员工资待遇，确保技术等级相当的从业者享受同等薪酬。

（文章来源：工人日报）