近期，广州多名消费者投诉称，保利、招商旗下联合开发的高档楼盘“海珠天珺”项目存在虚增套内建筑面积超2000平方米的问题，或已侵占业主权益数亿元。针对此投诉，广州市规划部门核查后认定开发商存在错误行为，即将候梯厅计入套内建筑面积。这一事件引发了广泛关注，记者进行了深入调查。

保利“海珠天珺”项目位于广州市海珠区琶洲东，靠近广交会展馆，拥有珠江美景。2021年底，项目开盘预售，均价高达10万元/平方米。然而，在项目陆续交付后，业主们发现房屋面积明显缩水，遂请来第三方测绘机构进行测量，结果显示实测套内建筑面积比合同中约定的要少很多。

在与开发商交涉无果后，业主们向广州市规划和自然资源局投诉，并申请公开项目的规划报建等原始资料，要求重新测绘。经核查，广州规自局发现测绘单位出具的实测报告有误，将候梯厅当作“入户玄关”计入了套内建筑面积，并责令测绘单位重新出具实测报告，更正为公摊面积。

此次更正导致“海珠天珺”一期项目套内建筑面积合计减少近2000平方米，而公共面积合计增加相应平方米。400多套房子均发生缩水现象，套内建筑面积误差率均超3%，最高达11%。这一发现引发了业主们的强烈不满，他们要求开发商承担责任，赔偿损失。

围绕此事件，记者调查了多个焦点问题。其中，候梯厅“入户玄关”是否应计入套内建筑面积成为关键争议点。广州规自局复核发现，开发商将候梯厅标注为“入户玄关”并纳入套内建筑面积，不符合国家规范。而开发商则不认可此结果，向广州市人民政府提请行政复议申请。

在行政复议中，广州市人民政府审理认为，涉案“入户玄关”属于连通电梯与疏散走道的空间，主要功能为候梯厅，不具有独立使用性，不属于物权上的专有部分。因此，广州规自局在发现错误后，对此前的错误登记行为进行更正，具有事实和法律依据。

此外，关于计价方式的问题也引发了争议。开发商方面表示，是按照总建筑面积来计价的，而合同中却注明按套内面积计价。这一矛盾表述让业主们更加愤怒，他们认为开发商在虚增套内建筑面积的同时，还在计价方式上玩文字游戏，严重侵犯了他们的合法权益。

目前，业主们已经提出退赔差价或退房等诉求，但开发商尚未提供明确的解决方案。据内部人士测算，如果400多户购房业主均选择退房的话，开发商或面临高达73亿元的退款风险。这一事件再次提醒我们，房地产市场的规范和监管仍任重道远。

（文章来源：经济参考报）