被视为“好房子”国家标准的《住宅项目规范》（以下简称《规范》）将于今年5月1日起正式施行，从“住有所居”迈向“住有优居”，《规范》明确了住房品质建设的硬件要求。同时，“好房子”离不开“好服务”的配套。近期印发的《提振消费专项行动方案》明确指出，将物业服务等服务消费条目纳入鼓励外商投资产业目录，通过“对外开放、对内放开”措施，扩大物业服务等领域的优质供给。

在露营、民宿、物业服务等领域加大外资引进力度，是全面提振消费的关键举措，旨在优化外资结构，吸引外资进入服务消费领域，丰富消费场景，促进产业升级，增加优质服务供给，满足多样化消费需求。商务部有关部门负责人表示。

物业服务领域，国际服务提供商起步早、发展时间长，在服务规范和品牌建设上更具优势。中信证券研究部陈聪团队指出，我国物业服务供给不足，质量偏低。与全球其他国家相比，我国物业费与租金的比值远低于国际水平，导致住房快速老化。因此，好房子更需要好服务，而好服务需要资金投入和专业到位的服务者。

中指研究院物业事业部研究副总监彭雨指出，物业企业需从“空间管理者”转变为“社区赋能者”，利用智能化手段降低成本，激活居民参与，成为基层治理的“神经末梢”，实现居民满意度、企业盈利能力和社会治理效能的“三重可持续”。

商务部等9部门联合印发的《服务消费提质惠民行动2025年工作方案》强调，通过“对外开放、对内放开”的办法，支持扩大优质服务供给。此前，《2025年稳外资行动方案》和《提振消费专项行动方案》也明确提到要扩大鼓励外商投资产业范围。

商务部有关部门负责人表示，正会同相关部门对公开征求到的意见建议进行认真研究，完善鼓励外商投资产业目录，争取尽快报国务院批准后发布。

中国社会科学院世界经济与政治研究所副研究员潘圆圆指出，国内物业服务行业竞争激烈，缺乏巨头。将物业服务纳入鼓励外商投资产业目录，将提高行业标准，满足多层次需求，加速行业竞争整合，倒逼企业进行业务优化和创新。

克而瑞物管研究总监马燕娇表示，外资企业凭借成熟的管理经验、品牌优势、资金实力和先进技术，将促使国内物业服务企业学习和借鉴，提高服务标准。这将使竞争更加激烈，迫使国内企业重新审视市场定位。

彭雨认为，外资企业的进入将带来“鲶鱼效应”，国内物业企业需提升服务质量与业主满意度，否则将面临丢盘风险。未来，外资可能与国内企业合作，共同开发新的服务领域或市场。

（文章来源：证券时报）