AI导读：

广州增城区一家居卖场发生诱导消费事件，涉及232名消费者，金额约896万元。商家无法履约，政府已介入处理。事件暴露预付式消费监管漏洞，亟待加强监管机制。

近日，广州增城区一家居卖场发生消费者遭遇诱导消费事件，涉及232名消费者，未履行的合同金额高达约896万元。多位广州市民反映，在居然之家新塘万户来店的品牌门店签订了全屋定制等装修合同后，商家无法履约。其中，欧铂尼门店和顾家家居门店成为投诉热点，消费者因“国补”优惠被诱导支付高额预付款，但装修团队迟迟未进场开工，门店最终人去楼空。

据了解，涉事品牌方顾家家居已愿意承担部分责任，兜底履行了20%的合同内容。合同明确显示，业主可享受政府补贴以旧换新优惠。然而，受害者在维权时遭遇品牌方和商场的推诿。中国政法大学副教授指出，若商家在不具备合同履行能力的情况下诱导消费者签订合同，涉嫌构成合同诈骗罪。

增城区已成立专项工作组，多部门联合处置此事，约谈涉事企业，并对企业及其关联企业进行锁定，防止逃避债务。同时，搭建沟通平台，推动消费者与企业协商解决方案。已有103名消费者通过先行赔付、交付货物等形式得到兜底履约，涉及金额285.47万元，另有119名消费者选择集体诉讼。

此事件背后暴露出预付式消费监管的漏洞和商场责任的缺失。政府部门已介入处理，但消费者付出的时间成本和维权成本高昂。对于预付式消费，必须建立更为严格的监管机制，防止不良商家钻空子。

（关键词：广州家居卖场、诱导消费、预付式消费监管、合同诈骗罪）

（文章来源：中央广播电视总台中国之声）