近日，长沙市民王先生为妻子购买的十年期分红型保险“华夏福临门年金保险”在关键时刻遭遇了理赔难题，这一事件引发了广泛关注。据报道，王先生在2014年为妻子投保时附加了重大疾病和住院费用补偿的医疗险。

然而，今年8月，王先生的妻子因病住院，向保险公司提出理赔申请时，却被告知保险已经失效，无法获得理赔。经调查，问题出在住院费用补偿医疗保险上。去年保费缴纳期间，由于王先生卡内余额不足，保险公司按约定用保单现金价值垫交了保费。但今年，由于王先生未及时补足前期垫交的保费，且卡内余额再次不足，导致缴费失败，保险因此失效。

保单现价垫交是保险公司为投保人提供的一种便利服务，旨在避免因保费缴纳不及时而导致保险合同失效。然而，这一服务也要求投保人按时补足垫交的保费，否则将影响保险合同的效力。

经过双方协商，目前这一事件已经得到妥善解决。但此事也引发了人们对保险消费者权益保护的关注。北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军指出，保险公司应定期提醒消费者相关缴费信息，并在发现投保人金额不足或改变支付方式时，及时按照合同约定的告知方式通知投保人。同时，投保人也应全面认识自己的义务，按时缴纳分期保费。

《2024年度保险消费者权益保护调研报告》强调，宣传保险消费者权益保护对于保险行业的健康发展具有重要意义。保险公司应重视消费者权益，塑造正面的品牌形象，增强消费者对保险公司的信任感，预防纠纷的发生。只有这样，才能确保消费者的合法权益得到充分保障，提升人民群众满意度和获得感。

（文章来源：21世纪经济报道，图片已省略）