AI导读：

近日，长沙市民王先生为妻子购买的分红型保险在理赔时遭遇难题，因保单现价垫交保费未及时补足导致保险失效。此事引发公众对保险公司服务和投保人义务的讨论，同时强调保护保险消费者权益的重要性。

近日，长沙市民王先生为妻子购买的十年期分红型保险，在关键时刻遭遇了理赔难题，引发社会关注。据悉，王先生于2014年为妻子投保了“华夏福临门年金保险”，并附加了重大疾病和住院费用补偿的医疗险。

然而，今年8月，王先生的妻子因病住院申请理赔时，却被告知保险已失效，无法获得赔偿。问题出在住院费用补偿医疗保险上，去年保费缴纳时，因王先生银行卡余额不足，保险公司使用了保单现价垫交保费。但今年，由于王先生未及时补足前期垫交的保费，且银行卡余额再次不足，导致保费缴纳失败，保险失效。

保单现价垫交是保险公司的一种服务，当投保人未按时缴纳续期保费，且保单现金价值足够垫交当期保费时，保险公司将用现金价值垫交，使保险合同继续有效。但垫交的保费视作保单质押借款，若发生合同解除或保险金给付，需先偿清垫交的保费及利息。

经过双方协商，此问题已得到妥善解决。但此事件也引发了公众对于保险公司服务以及投保人义务的讨论。北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军表示，保险公司应定期提醒消费者相关缴费信息，并在发现投保人金额不足或改变支付方式时，及时通知投保人。同时，投保人也应全面认识自己的义务，按时缴纳分期保费。

此外，《2024年度保险消费者权益保护调研报告》指出，保护保险消费者权益对于保险行业的健康发展具有重要意义。保险机构应重视消费者权益，塑造正面品牌形象，增强消费者信任感，预防纠纷，提升人民群众满意度和获得感。

（图片来源于网络，文章内容来源：21世纪经济报道）