AI导读：

人保财险南京长护险中心青年团队通过深入基层、贴近市场，为失能者提供长护险服务，帮助他们过上更有尊严的生活。近年来，该团队已累计服务失能家庭12000余户，以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。

　　家住南京的孙先生，肢体残疾并患有多种慢病，多年来一直以打零工为生。夫妻俩没有子女，妻子还患有失智症，生活压力巨大。在了解到孙先生的困境后，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）江苏南京长护险中心（以下简称“长护险中心”）的张经理，意识到仅从生活上照顾老两口并不能从根本上解决问题，必须帮助孙先生的妻子按政策办理退休，享受退休待遇。

　　长护险中心的青年员工们，针对老两口长期灵活就业的实际，查阅大量政策文件，多次奔波于档案馆、民政局之间，查阅资料、问询政策。经过与相关部门多次沟通，终于接到可以办理退休的回复。3个月后，孙先生激动地打来电话，告知退休手续已经办妥。

　　2023年10月，中央金融工作会议提出“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，为新时代金融工作指明了方向。人保财险的青年员工们，正是以此为指导，践行金融工作政治性、人民性，通过长护险服务，保障人民对美好生活的向往。长护险中心这支平均年龄33岁的青年团队，在长期护理保险领域深耕细作，为失能者构筑起尊严的保护屏障。

　　在一次与残联共同开展的家庭回访中，长护险中心的两位90后青年小李和小吴，发现了一对“发育迟缓”的双胞胎姐妹。她们生活几乎不能自理，给父母带来巨大压力。小李和小吴主动请缨，为两姐妹办理长护险。经过耐心沟通，终于取得了姐妹俩父母的信任。长护险中心为她们定制了一套康复课程，帮助她们逐步走向健康。

　　国家金融监督管理总局印发的《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》明确，要坚持广泛覆盖，提升保险服务的可及性。在此背景下，长护险中心的青年员工们深入基层，贴近市场，不断提升保险服务的质量和效率。每逢夏天，初评员小王都会顶着烈日进行家访，宣传长护险新政。

　　在一次家访中，小王发现了抗美援朝老兵章爷爷，他因失去行走能力而生活困难。长护险中心的青年员工们迅速行动，为章爷爷办理失能评估，宣讲长护险政策。很快，章爷爷就有了专人照顾，生活得到了改善。

　　据悉，人保财险南京长护险中心青年团队近年来已累计服务失能家庭12000余户，以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。

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