在中国的人力资源（HR）软件市场中，E-Learning（企业培训学习）作为规模庞大的细分市场，正经历着从传统向AI的转型。北森（09669.HK），尽管于2022年才正式进军该领域，但随着对酷学院的收购完成及AI技术的革新，其有望在E-Learning市场中实现突破性增长。5月21日，北森联合创始人、CEO纪伟国对此进行了阐述。

当日，北森宣布完成了对“酷学院”的收购，并推出了基于AI大模型的新一代学习平台——AI Learning，同时发布了五个AI Agent（智能体），覆盖了从课程制作、学习到训练、考试的全方位学习过程，标志着北森从E-Learning向AI Learning的跨越。

面对从E-Learning到AI Learning的变革，北森迅速完成了对酷学院的整合，将酷学院团队并入相应部门，并应用了北森的标准流程化管理体系。在产品层面，北森对酷学院与自身E-Learning产品进行了定位区分，前者注重与飞书、钉钉等平台集成，提供轻量化应用；后者则继续服务大型客户，满足定制化需求，并升级为AI Learning。通过AI Agent，企业培训从传统“知识传递”向“技能培养和训练”转变，实现个性化学习。

纪伟国表示，目前应用AI产品的意愿主要来自大型企业，如百度、腾讯、宁德时代等，它们因高层管理者的战略决策而形成了自上而下的需求驱动力，并展现出强烈的付费能力。相比之下，中小企业对AI产品的付费意愿较低，因此北森短期内仍以大型企业客户为主。

在竞争方面，纪伟国认为，尽管大公司正在自建AI能力，但主要涉及软件层面，一旦涉及深入的人力资源专业领域，仅凭企业IT部门难以胜任。北森凭借在HR领域的专业知识、数据积累及咨询顾问能力，能够将隐性知识转化为AI可用的训练数据和内容，这种能力难以复制。此外，北森在AI Learning方面拥有先发优势。

关于新推出的五款AI Agent产品的成熟度及商业化，纪伟国透露，AI面试官和AI领导力教练已进入规模化售卖阶段，客户数量均超过100家。AI面试官通过提高面试效率和降低成本，成为销售最好的产品。北森选择能够独立收费、端到端的场景进行产品开发，这一策略使其在市场上取得先发优势。AI产品的商业化主要依靠订阅付费模式，部分产品已产生独立购买的客户。

纪伟国对AI产品的商业化寄予厚望，期望其成为公司新的增长引擎。尽管具体营收预期数字不便透露，但AI面试官已达到千万元级收入。未来，北森计划继续扩充AI Agent家族，仅2025年就计划新增多个AI助理。

（文章来源：中国经营报）