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浙江农商银行通过打造“金色年华”俱乐部,提供健康讲座、义诊活动等养老服务,并推出暖心驿站、丰收养老贷等创新服务,提升老年群体金融素养与风险意识,助力老年人实现老有所养。

■本报记者王爱静

这次健康讲座和义诊活动,不仅让浙江淳安的刘阿姨了解到了预防肿瘤的知识,还让她感受到了中医把脉问诊的关怀,非常有意义。这是浙江农商联合银行辖内淳安农商银行“金色年华”俱乐部组织的线下活动之一。

“金色年华”俱乐部是淳安农商银行打造的养老金融服务平台,通过特色化权益、社群化运营、多彩化活动,构建了一个集财富管理、社交娱乐、生活关怀于一体的金融服务生态圈。应鸿燕总经理介绍,该行通过每月一场线下活动、每周一次线上互动、每天专人答疑回复,延伸了服务半径。

针对老年群体在金融服务中的痛点,浙江各地农商银行都在积极推进适老化服务设施升级。例如,永嘉农商银行在全县46个网点设立了“暖心驿站”,配备了无障碍通道、老花镜、紧急呼叫按钮等设施,并升级了68台智柜机具至大字体显示模式,日均服务老年客户超2000人次。此外,他们还布局了190个便民服务点,推出流动服务车,深入偏远乡村提供服务。

瓯海农商银行则将健康服务融入金融场景,在部分网点设立日常健康服务区,为老年客户提供免费血压、血糖测量服务,并邀请口腔专家开展口腔检查专场和健康讲堂,全方位守护老年客户身心健康。

为丰富老年群体精神文化生活,浙江各地农商银行积极探索“金融+生活”场景融合模式。乐清农商银行创建了“5060俱乐部”,通过积分等级激励机制,鼓励老年客户参与志愿服务兑换生活用品。瓯海农商银行则开设了“老年人玩转智能手机”系列课程,还开设了“祖孙反诈课”“亲子反诈课”等跨年龄层活动,传播金融知识。

苍南农商银行构建了“校银合作+财富管家+多彩活动+精准宣教”四维服务体系,联合老年大学开设书法、朗诵等课程,招募学员240余名,开展端午雅集、旗袍秀等文娱活动,举办理财防诈微课堂,提升老年群体金融素养与风险意识。

在永嘉县枫林镇,光头佬养老院负责人徐先生筹划的“银发经济+生态农场”项目即将开园。他计划流转20亩闲置土地,为养老院配套专属生态农场,实现有机食材直供,降低运营成本,并盘活撂荒土地资源。但在推进过程中,由于前期基建投入过多导致资金缺口,项目面临搁浅。永嘉农商银行得知后,上门调查项目情况,并根据徐先生情况定制了多套融资方案,当天就为他发放了贷款。

此外,针对被征地农民一次性补缴职工基本养老保险成本较高的痛点,永嘉农商银行创新推出了“丰收养老贷”专项信贷产品,以“低息惠民、灵活分期”的创新模式,帮助符合条件的被征地农民实现“老有所养”。截至4月末,该行已累计惠及1.91万户家庭,发放金额达17.32亿元。

(文章来源:证券日报)