周五中午，首批利用周末游政策飞抵上海的韩国和泰国旅客已经现身南京路步行街第一百货六楼的“很久以前羊肉串”门前，排起了长队。服务员在百联集团国货特色伴手礼专区，端着盘子向等待的旅客免费赠送上海特色糖果，如大白兔奶糖和牛轧糖。

随着中国过境免签政策的不断优化和免签国家的增多，海外游客对中国的兴趣日益浓厚，上海入境旅游市场迎来开门红。为抓住这一机遇，百联集团升级了其“Touch-Care”特色服务品牌，以“多重入境友好服务”为核心，打造“商旅融合”新场景，为全球游客提供宾至如归的购物体验，并为上海的外来消费注入强大动力。

在第一百货的入境游网红打卡商户附近，百联友礼国货特色伴手礼专区近日亮相。专区汇集了飞天53%vol贵州茅台酒、茅台老树藤树龄干红葡萄酒等经典国货；梅林午餐肉、冠生园大白兔奶糖等老字号食品；以及敦煌博物馆×吴良材眼镜MINI包等文化创意产品。这些产品将海派文化与现代消费完美结合，吸引了众多外国游客前来选购。

现场，一位泰国旅客对胡庆余堂的香囊情有独钟，表示看中了香囊的款式和寓意吉祥的“发”字。价格实惠且充满东方韵味，打算将其作为礼物送给朋友。专区负责人表示，这些特色伴手礼不仅吸引了外国游客，也为本土品牌走向世界提供了平台。

为进一步提升境外游客的消费体验，百联集团推出多重入境友好服务，覆盖全消费场景。除了新推出的“百联友礼”国货特色伴手礼专区，百联还在首届“上海之夏”期间推出的三项专属礼遇进行了升级，包括离境退税激励、国际版会员消费券和离境退税营销活动等。

随着中国入境免签政策的持续优化，上海入境游的吸引力不断提升。百联集团及时推进“入境友好”服务升级，满足外国游客的多元化需求。延长网红餐厅营业时间，拓展夜间消费场景，并在重点网红打卡点配备多语种菜单和外语服务人员。

此外，百联集团还通过外卡支付全覆盖、便捷行李寄存服务等多语种导引标识等便利服务设施，提升了Touch-Care入境友好商业服务等级。联动全市各商圈近40家百联地标商业体，全面创建“国际友好商场”，让入境消费者体验上海丰富的零售业态和购物惊喜。

数据显示，今年1月，百联旗下第一百货离境退税开单数同比飙升200%以上，开单金额增长超150%。其中，阿迪达斯商品占比60%以上，充分展示了国际品牌与中国消费场景的叠加效应。韩国、日本、泰国、俄罗斯四国游客成为消费主力。餐饮销售同样表现抢眼，网红商铺很久以前羊肉串同比增长97%，海底捞同期增长10%。这些数据不仅验证了百联商旅融合战略的成功，也为上海建设国际消费中心城市注入了新动力。

百联集团通过升级入境友好消费服务，为建设国际消费中心城市提供了“服务先行”的解题思路，让更多国际游客带走中国礼物，留下上海记忆。

（文章来源：上观新闻）