南方财经全媒体记者林汉垚

2025年9月13日傍晚至夜间，受雷雨云团影响，北京市出现分散性冰雹天气，多区发布冰雹黄色预警。记者从北京金融监管局获悉，该局第一时间调度辖内保险公司，全力做好保险理赔服务。截至9月16日上午8时，北京辖内财险公司此次冰雹灾害累计受理车险报案4.71万件、估损金额3.91亿元，受灾集中在通州、丰台、大兴等区。保险服务在此次灾害中发挥了重要作用。

为应对冰雹灾害，北京金融监管局迅速组织辖内财险公司做好保险保障服务工作。灾害发生后，第一时间督促各公司严格落实24小时值班值守，畅通报案渠道，及时响应受灾群众需求；密切关注，做好重点区域风险研判和隐患排查，适时启动应急预案；加强资源保障，调配充足人力物力，全力投入查勘定损工作；加强宣传引导，多渠道、多形式向客户发布预报预警，推送冰雹灾害理赔指南，为受灾群众送上暖心服务。保险理赔效率在此次灾害应对中得到了显著提升。

面对激增的理赔需求，辖内财险机构迅速集结理赔查勘人员，调集并前置部署救援车辆，开通理赔绿色通道,立即启用北京行业雹灾车险理赔服务标准，全面落实“三免四快”服务举措，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援和快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付，针对不同客户群体提供差异化服务方案。目前，保险理赔工作全速推进，为受灾群众加快恢复生产生活提供有力保障。保险理赔服务的优化，让受灾群众感受到了温暖。

据21世纪经济报道记者不完全统计，截至9月14日12时，人保财险北京分公司共接到冰雹灾害车险报案超1万件，估损金额逾8800万元，其中丰台、通州、大兴区域受灾较为集中；同时接到非车家财险报案55件，估损4.5万元。

截至9月14日18点，平安产险北京分公司已累计接到本次车险冰雹报案超1.4万笔，北京承保超1.1万笔，北京本地出险主要集中在丰台，通州和大兴；出动查勘员超200人次，预备无痕修复网点超100个，救援车辆80余台。

截至9月14日16时，中国太保产险北京分公司接到因冰雹造成的车险报案4300件，农险2件，非车险6件。

北京金融监管局同时提醒广大车主，如车辆发生雹灾损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续，同时鼓励车主选择低碳维修；辖内保险公司将简化理赔服务流程、统筹保障维修资源，统一标准、有序组织，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器作用。

（文章来源：21世纪经济报道）