航旅纵横9.9元精准延误险遭吐槽,产品优化进行时
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8月27日,航旅纵横回复北京商报,称“惊喜数字”航班延误险产品初衷是为旅客提供灵活延误保障,但因理赔条件苛刻遭吐槽,已下架并优化。
北京商报讯(记者关子辰牛清妍)8月27日,针对“9.9元精准延误险被吐槽像‘买彩票’”一事,航旅纵横回复北京商报记者称,“惊喜数字”产品是保险公司今年3月新推出的一款航班延误险产品。航班保障在航班延误30分钟以内的情况下,旅客有机会获得保险赔偿。保险理赔
航旅纵横方面表示,平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障,尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪,但近期部分用户反馈产品影响了自身的出行体验。对于用户的相关反馈与建议,航旅纵横高度重视,已及时联系保险公司下架该产品。其相关负责人还表示,后续将不断优化产品,持续为旅客提供更便捷的产品和保险服务。
此前,有媒体报道,航旅纵横推出了一款9.9元的 “惊喜数字”精准延误险,引发不少消费者吐槽。据了解,该保险产品每天随机设定一个数字,起飞延误时长等于该数字分钟整,即可获得300元津贴。该产品因理赔条件苛刻,被指误导消费者,甚至有消费者认为其“赔付概率几乎为零,类似竞猜游戏”。保险产品优化
(文章来源:北京商报)
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