每经北京5月28日电（记者袁园）随着互联网技术的快速发展，我国手机上网用户和在线支付用户规模已分别突破10亿大关，互联网保险的消费者群体正逐步壮大，成为保险市场的中坚力量。他们究竟是谁？选择哪些保险？有哪些需求和偏好？5月28日发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）给出了答案。《报告》由元保集团携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰，中国保险学会担任学术指导单位。

《报告》显示，2024年，消费者的线上购险率已与线下比肩。具体来看，线上购险率从2023年的73%提升至78%，而线下购险率则从85%下降至79%。未来两年，线上购险率预计为72%，线下购险率为71%，线上购险率有望超越线下。

在支出方面，《报告》指出，2024年有近六成的家庭年保费支出超过8000元，相比2023年有了显著增长。同时，76%的消费者计划在未来两年内调整保险配置，并增加保费预算。这反映出消费者在保险配置上的投入意愿正在逐步增强，保险需求的深度和广度均在不断提升。

值得注意的是，线上购险的主力人群在2024年发生了变化。《报告》显示，“95后”的线上购险率已达84%，首次超越“85后”，成为线上购险率最高的群体。具体来看，“95后”喜欢通过各种线上渠道了解保险产品，他们在内容平台、在线购物网站/App、社交媒体等平台最为活跃，热衷于通过这些渠道广泛了解保险信息。而“95后”偏好线上购买保险的主要原因包括线上保险产品种类丰富、选择空间更大、方便横向对比不同产品的保障内容、线上产品价格更具优势以及避免线下交流中的人情压力，整体购物体验更舒适等。

《每日经济新闻》记者注意到，“95后”首次成为线上购险的主力人群，此前这一位置一直由“85后”占据。“30岁左右是成家立业的关键时期，有了家庭和孩子后，人们更容易关注到保障问题。”有业内人士表示，“95后”正逐步迈入25岁至30岁的年龄阶段。

中国人民大学普惠金融研究院研究员、中国普惠保险网络秘书长邢鹂指出，尽管我国正式引入“普惠保险”概念的时间不长，但为弱势群体提供风险保障的理论与实践探索一直在持续推进。在此过程中，商业保险机构积极利用互联网和数字技术，不断创新产品、升级服务、拓展市场，让保险服务触达更多群体、满足多元需求。未来5年，要进一步推进普惠保险的高质量和可持续发展，关键在于深入了解消费者风险偏好和保障需求，建立紧密的合作伙伴关系，并深化数字科技的赋能。

（文章来源：每日经济新闻）