AI导读:

截至5月12日,已有644家保险公司旗下机构被撤销,平均每天撤销近5家机构。业内专家称,撤销与市场竞争加剧、业务结构调整及成本控制有关。保险公司正加大线上业务布局,优化客户服务流程,确保服务质量。

截至5月12日,已有644家保险公司旗下机构被撤销,这一数字维持了近年来的高基数趋势,其中泰康、国寿裁撤机构数量均超过百家。平均每天撤销近5家机构,保险公司“瘦身”行动正在进行中!

贝壳财经记者据国家金融监督管理总局官网不完全统计发现,截至5月12日,今年以来撤销的保险公司旗下机构涵盖支公司、营销服务部及电话销售中心等,相当于每天有将近5家机构被撤销。业内专家分析称,保险公司撤销旗下机构与市场竞争加剧、业务结构调整以及成本控制等因素有关。撤销分支机构可能会对客户服务产生一定影响,但保险公司正通过提供在线咨询、投保、理赔等服务,确保服务质量。

年内已有644家险企旗下机构被裁撤,泰康、国寿超百家

近年来,保险业深度转型,旗下机构撤销已成为主流趋势。2021年至2023年,保险公司每年撤销的机构数量均超过2000家,2024年也已超过1900家。今年截至5月12日,撤销数量维持高基数。

从地区分布看,福建、河北、河南、山东、江苏等地被裁撤的保险旗下机构数量最多,其中福建、河北均超60家。北京、上海等地也有机构被裁撤,如大家财险撤销了上海分公司徐汇支公司,人保财险则撤销了上海市老港营业部。从险企分布看,泰康人寿、中国人寿今年以来旗下撤销机构均超百家。

泰康人寿在山东、湖南、河南、黑龙江等地撤销了多家支公司或营销服务部。泰康人寿方面回应称,随着城镇化升级,三、四线城市及以下地区市场容量有限,优化分支机构网络布局成为许多保险公司提质增效的战略选择。中国人寿撤销的机构则主要集中在贵州、福建两地。

瘦身背后:保险业加大线上业务布局,撤销分支机构可能影响客户服务

今年还有保险公司直接撤销了分公司,如史带财险,上半年撤销了重庆分公司和湖北分公司。养老险公司也有撤销机构的情况,其中平安养老撤销了上海自贸试验区分公司等机构。

北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆表示,保险公司撤销旗下机构的主要原因是市场竞争加剧、业务结构调整以及成本控制。撤销分支机构可能会对客户服务产生影响,但保险公司正加强线上服务平台建设,优化客户服务流程,加强与第三方服务机构的合作,确保客户权益不受损害。

10家电销公司被撤销,电销保费持续萎缩

在撤销的机构中,还有10家电话销售中心或电话销售中心分部,这一数据相较去年同期有所增长。电话销售曾经是寿险产品销售的重要渠道,但近年来该渠道揽收保费规模持续收缩。

整体来看,在数字化程度提升、控制成本等大背景下,保险公司“撤退”已成趋势,如何做好撤退后的客户服务仍值得关注。

(文章来源:新京报)