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截至5月12日,已有644家保险公司旗下机构被撤销,其中泰康、国寿裁撤超百家。业内专家分析称,撤销机构与市场竞争加剧、业务结构调整及成本控制有关。保险公司加大线上业务布局,撤销分支或影响服务。电销保费持续萎缩,保险公司“撤退”已成趋势。

截至5月12日,已有644家保险公司旗下机构被撤销,维持近年来的高基数趋势,其中,泰康、国寿裁撤超百家,保险公司“瘦身”进行中!

贝壳财经记者据国家金融监督管理总局官网不完全统计发现,截至5月12日,今年以来已有644家保险公司旗下机构被撤销,涵盖支公司、营销服务部及电话销售中心等,相当于平均每天有近5家机构被撤销。这一趋势反映出保险行业正在经历深度转型。

业内专家分析称,保险公司撤销旗下机构与市场竞争加剧、业务结构调整以及成本控制等因素有关。撤销分支机构可能会对客户服务产生一定影响,但保险公司可通过提供在线咨询、投保、理赔等服务,确保服务质量。

年内644家险企机构被裁撤,泰康、国寿超百家

近年来,保险公司每年撤销的机构数量均超2000家,2024年也超过了1900家。截至5月12日,撤销数量维持高基数趋势。

从地区分布来看,福建、河北、河南、山东、江苏等地被裁撤的保险旗下机构数量最多,其中,福建、河北均超60家。北京、上海等地也有机构被裁撤,如大家财险撤销了上海分公司徐汇支公司,人保财险则撤销了上海市老港营业部。

从险企分布来看,泰康人寿、中国人寿今年以来旗下撤销机构均超百家,分别达136家和120家。泰康人寿表示,随着城镇化升级,三、四线城市及以下地区市场容量有限,优化分支机构网络布局成为战略选择。

此外,阳光人寿、英大泰和人寿、太平人寿等险企今年以来撤销机构的数量也均超20家。

保险业加大线上布局,撤销分支或影响服务

今年还有保险公司直接撤销了分公司,如史带财险,上半年撤销了重庆分公司和湖北分公司。目前,史带财险在北京、上海等地还有6家分公司。

北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆表示,保险公司撤销机构的原因主要是市场竞争加剧、业务结构调整及成本控制。同时,保险公司也在积极转型,加大线上业务布局,对线下分支机构的依赖有所下降。

杨帆认为,撤销分支机构可能对客户服务产生影响,建议保险公司加强线上服务平台建设,优化客户服务流程,加强与第三方服务机构合作,确保客户权益不受损害。

10家电销公司被撤销,电销保费持续萎缩

值得关注的是,在撤销的机构中,还有10家电话销售中心或电话销售中心分部,这一数据相较去年同期有所增长。电话销售曾是寿险产品销售的重要渠道,但近年来保费规模持续收缩。

整体来看,在数字化程度提升、控制成本等大背景下,保险公司“撤退”已成趋势,如何做好撤退后的客户服务仍值得关注。

(文章来源:新京报)