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金融监管总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，强调以客户为中心，要求保险公司完善风险管理、培训考核等机制，打造全生命周期服务体系。同时倡导科技赋能，提升客户服务数智化水平，并对保险销售人员行为管理提出明确要求。

　　北京商报讯（记者胡永新）4月18日，金融监管总局发布了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》（以下简称《通知》）。《通知》着重强调以客户为中心，要求保险公司建立健全适当性管理制度，完善风险管理、培训考核、执业规范及监督问责等机制，旨在打造覆盖客户全生命周期的服务体系，确保为消费者提供贴合其需求的保险产品和财富管理服务。同时，《通知》倡导科技赋能，鼓励保险公司建立团队管理、合规管理及专业提升的信息化平台，以数智化手段提升客户服务水平。此外，对保险销售人员的行为管理也提出了明确要求，禁止宣传仅以保费、佣金等为标准的荣誉称号，进一步规范市场秩序。

（文章来源：北京商报，关键词：人身保险、营销体制改革、科技赋能、行为管理）