“全额退保、不成功不收费、法务免费援助。”近年来，在互联网社交平台，甚至在一些公众场合，这些诱人的标语背后，其实隐藏着金融陷阱。在保险领域，消费者需特别警惕。

　《中国经营报》记者注意到，在“3·15”国际消费者权益日前后，多家保险公司发布了风险提示，提醒广大消费者警惕“代理退保”骗局。这些不法分子或非法机构，常常打着“保险咨询”或“法务援助”的旗号，以“全额退保”“保险维权”等名义，利用消费者对保险知识和保单信息的不熟悉，通过欺诈手段诱导消费者委托其办理退保，从而牟取非法利益。

　　多位保险公司负责人指出，这些不法中介自称是“专业机构”，实则向消费者收取高额的维权提成、手续费、咨询费等。在代理维权过程中，他们还会要求消费者提供身份证、手机号、银行卡、保单等关键个人信息，非法出售这些信息，截留退保资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等，套取资金以牟取非法利益。

　　警惕财产受损

　　“免费咨询，看您的保险买得是否合适？”“如果您的保单有以下情况：不想续缴、退保金额少，请咨询我们……”这些看似正规的金融知识科普或法律问题咨询，实则套路满满。

　　2024年12月，太平人寿的一位江西客户王女士（化名）因经济压力，在网上看到一则“代理退保”广告，声称“全额退保，不成功不收费”。在对方的诱导下，王女士以“销售误导”等虚假理由投诉保险公司，要求全额退保，并支付了4800元作为“定金”。然而，几天后王女士并未收到对方的消息。经太平人寿核查，客户投诉内容并不属实。工作人员协助王女士向公安机关报案，最终追回了部分定金。

　　据记者采访了解，类似的案例屡见不鲜。不法中介通过网络平台发布虚假信息，声称有专业团队指导，可无条件办理“全额退保”。他们以“不成功不收费”为宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者上当受骗。

　　中国人寿寿险公司相关负责人表示，消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议，不仅需要支付高额维权费用，还可能面临资金被非法侵占的风险，甚至被套取贷款、信用卡资金，导致财产受损。

　　国家金融监管总局多地派出机构已公开披露了“代理退保”黑产的系列套路和陷阱，包括虚假宣传、诱导代理，伪装正规、骗取信任，以及编造证据、非法牟利等。消费者如果对保险合同有疑问或需办理退保业务，应通过保险公司官方客服、营业网点等正规渠道进行咨询或申请。

　　多方合力打击

　　“代理退保”“代理维权”不仅扰乱金融市场的正常秩序，更损害了消费者的合法权益。当前，非法中介“代理退保”正面临严厉打击。

　　2024年，国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》中，明确强调要坚决打击保险欺诈犯罪和违规“代理退保”等行为。

　　同年12月，国家金融监督管理总局河南监管局等多部门联合发布通告，将进一步深化联合工作机制，持续整治“代理退保”黑产乱象，保护消费者合法权益，维护金融市场秩序。

　　2025年1月，金融监管总局河南监管局与吉林省人民检察院建立“代理退保”黑产联合整治机制。

　　与此同时，保险机构也在积极行动，通过强化双录、电话回访、建立行业共享黑名单等方式，从源头上加强控制，降低损失。中国人寿寿险公司积极配合公安机关，成功打击了多起“代理退保”黑产案件。

（文章来源：中国经营报）