AI导读:

近年来,互联网社交平台上的“全额退保、不成功不收费”等诱人标语背后隐藏着金融陷阱。多家保险公司发布风险提示,提醒消费者警惕“代理退保”骗局。不法分子利用消费者不熟悉保险知识,诱导其委托办理退保牟取非法利益。国家金融监管总局等多部门正合力打击此类行为,保护消费者合法权益。

  “全额退保、不成功不收费、法务免费援助。”近年来,在互联网社交平台,甚至在一些公众场合,这些诱人的标语背后,其实隐藏着金融陷阱。在保险领域,消费者需特别警惕。

 《中国经营报》记者注意到,在“3·15”国际消费者权益日前后,多家保险公司发布了风险提示,提醒广大消费者警惕“代理退保”骗局。这些不法分子或非法机构,常常打着“保险咨询”或“法务援助”的旗号,以“全额退保”“保险维权”等名义,利用消费者对保险知识和保单信息的不熟悉,通过欺诈手段诱导消费者委托其办理退保,从而牟取非法利益。

  多位保险公司负责人指出,这些不法中介自称是“专业机构”,实则向消费者收取高额的维权提成、手续费、咨询费等。在代理维权过程中,他们还会要求消费者提供身份证、手机号、银行卡、保单等关键个人信息,非法出售这些信息,截留退保资金,甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等,套取资金以牟取非法利益。

  警惕财产受损

  “免费咨询,看您的保险买得是否合适?”“如果您的保单有以下情况:不想续缴、退保金额少,请咨询我们……”这些看似正规的金融知识科普或法律问题咨询,实则套路满满。

  2024年12月,太平人寿的一位江西客户王女士(化名)因经济压力,在网上看到一则“代理退保”广告,声称“全额退保,不成功不收费”。在对方的诱导下,王女士以“销售误导”等虚假理由投诉保险公司,要求全额退保,并支付了4800元作为“定金”。然而,几天后王女士并未收到对方的消息。经太平人寿核查,客户投诉内容并不属实。工作人员协助王女士向公安机关报案,最终追回了部分定金。

  据记者采访了解,类似的案例屡见不鲜。不法中介通过网络平台发布虚假信息,声称有专业团队指导,可无条件办理“全额退保”。他们以“不成功不收费”为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者上当受骗。

  中国人寿寿险公司相关负责人表示,消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议,不仅需要支付高额维权费用,还可能面临资金被非法侵占的风险,甚至被套取贷款、信用卡资金,导致财产受损。

  国家金融监管总局多地派出机构已公开披露了“代理退保”黑产的系列套路和陷阱,包括虚假宣传、诱导代理,伪装正规、骗取信任,以及编造证据、非法牟利等。消费者如果对保险合同有疑问或需办理退保业务,应通过保险公司官方客服、营业网点等正规渠道进行咨询或申请。

  多方合力打击

  “代理退保”“代理维权”不仅扰乱金融市场的正常秩序,更损害了消费者的合法权益。当前,非法中介“代理退保”正面临严厉打击。

  2024年,国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》中,明确强调要坚决打击保险欺诈犯罪和违规“代理退保”等行为。

  同年12月,国家金融监督管理总局河南监管局等多部门联合发布通告,将进一步深化联合工作机制,持续整治“代理退保”黑产乱象,保护消费者合法权益,维护金融市场秩序。

  2025年1月,金融监管总局河南监管局与吉林省人民检察院建立“代理退保”黑产联合整治机制。

  与此同时,保险机构也在积极行动,通过强化双录、电话回访、建立行业共享黑名单等方式,从源头上加强控制,降低损失。中国人寿寿险公司积极配合公安机关,成功打击了多起“代理退保”黑产案件。

(文章来源:中国经营报)