DeepSeek推动保险业数智化转型加速
AI导读:
DeepSeek作为国产现象级大模型,为保险业数智化转型提供强大动力。多家保险机构纷纷接入,覆盖展业、理赔、投研等场景。DeepSeek的开源特性和低成本优势助力中小机构实现数智化水平加速追赶。
近日,新华保险、人保财险、太平人寿等多家保险机构纷纷官宣接入DeepSeek模型,旨在提升效率、优化服务等,推动保险业数智化转型。作为国产现象级大模型,DeepSeek为行业升级提供了强大动力。部分机构已在内部学习和讨论,推进各条线应用计划。
DeepSeek大模型凭借开源特性和低成本优势,为业内机构提供差异化赋能。头部险企实现技术升级,中小机构则借助其低成本训练优势,打造定制方案,突破技术成本壁垒。DeepSeek的应用或正在推动全行业数智化水平的提升。
保险机构加速接入DeepSeek,覆盖展业、理赔、投研等场景
伴随着DeepSeek之风蔓延,保险业陆续入场。新华保险率先借助新华e家App接入DeepSeek模型,打造个人AI助理支持多个智能应用场景。太平人寿、人保财险等也纷纷官宣接入,积极动作。
从落地方向来看,北大方正人寿上线基于DeepSeek的智能展业助手“方灵”,为代理人提供全方位解答。理赔环节,人保财险通过DeepSeek模型实现理赔资料自动提取,提升理赔效率。投研方面,人保资产、太平资产完成DeepSeek本地部署,探索智能研报场景。
借力DeepSeek开源、低成本特性,行业数智化升级提速
各保险机构提出了进一步的计划。北大方正人寿计划上线更多AI应用工具,构建全链路支持体系。太平资产将深度挖掘模型能力,逐步在投资、运营、风控等领域尝试应用。
DeepSeek在智能客服、核保理赔自动化、数据驱动的产品设计等方面为保险业赋能。近年来,保险机构集体推进数智化转型,DeepSeek的落地使行业转型升级进一步提速。
头部机构在AI领域投入积极,DeepSeek的开源特性与高性能提供底层支持和升级赋能。中小保险机构则受益于DeepSeek的低成本训练和开源特性,实现数智化水平的加速追赶。
相较于传统AI,DeepSeek具有更强的数据处理能力和更高的智能化水平,提升保险公司运营效率和客户服务质量。但保险机构在部署过程中需关注数据安全和隐私保护。
一线营销人员与DeepSeek之辩:赋能还是取代?
一线保险营销人员对DeepSeek的接入更显直接灵活。关于AI是否会取代保险代理人的话题一直存在争议,DeepSeek的出现再次引发讨论。保险销售是建立在信任、理解的基础上,客户需求多样、保险条款复杂,需要专业的销售人员匹配和决策。
但DeepSeek对一线业务人员仍有帮助,可以生成基础建议和方案,提高效率,释放基础服务精力,使其更专注于提供专业风险保障方案。
保险业将借力AI、借力DeepSeek实现怎样的变化,还需等待时间回答。
(文章来源:蓝鲸财经)
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