财联社2月11日讯（记者曹韵仪）各行各业对DeepSeek的深度研讨仍在持续。春节后，金融行业跑步上车，保险行业也不例外，从保险经纪人展业、到保险机构科技化、数字化布局，DeepSeek引领的AI变革，能否助力保险业转型，成为行业讨论热点。

多位保险业人士对财联社记者指出，短期内，AI是保险从业人员理清思路、提高效率的重要工具，但动摇不了代理人“面对面”的优势。财联社记者从业内获悉，相较于之前的大模型，DeepSeek在成本上有极大改善，未来可通过联合开发、数据共享与DeepSeek等AI大模型深度绑定，例如定制化模型训练或场景化工具包，逐步实现从投保到理赔的全流程自动化管理。

同时，DeepSeek的横空出世，也为保险业务和研发提供了新的机遇。除了作为工具使用，DeepSeek作为创新型科技企业，也让保险业看到保障业务的拓展方向。受访保险业人士多数表示，未来将加速布局国内高阶智能驾驶、无人机科技等领域，以保险科技赋能AI等先导产业，为科技型企业保驾护航。

DeepSeek的出现，让保险机构中各个业务部门均火速关注其带来的影响。个险从业人员姜依依（化名）对财联社记者表示，DeepSeek做保险规划时的逻辑、关注角度、专业度都能让很多保险代理人产生危机感，从专业角度而言，AI甚至可以替代一部分保险代理人。

还有保险从业人员坦言，DeepSeek不仅具备强大的数据分析能力，还能提供很高的服务水平。但不少保险从业人员也表示，AI工具只能解决小部分需求，中高净值客户的家庭个性化、差异化配置是难以匹配的；同时，在情感支持、道德风险控制上，AI工具也存在不足。

普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾对财联社记者表示，相较于之前的大模型，DeepSeek在成本上有极大的改善，预期很快会在很多金融保险垂直领域的应用取得较大突破。

目前，已有保险公司基于人工智能技术打造大语言模型机器人，自上线以来累计支持提问上万次，端到端问答准确98%。众安保险也在2024年中期报告显示，持续在人工智能、云计算、大数据等前沿技术板块进行布局。

泰康保险相关负责人表示，未来的保险行业将是人机协作的模式，AI可以快速处理大量数据，与代理人各自发挥优势，形成“AI+人性化服务”的混合模式。

长城人寿相关人士指出，未来，AI大模型是新一轮产业革命的关键技术，这些技术能够让保险行业的经营模式向数字化、智能化升级，极大地降本增效。

在保险公司业务端，DeepSeek的崛起也给保险行业带来新的思考。对外经济贸易大学保险学院教授王国军指出，发达国家在科技保险产品开发最新的重点方向，是正往保障信息科技、芯片制造等领域及人工智能产品的研发、应用过程中的数据泄露、算法错误等风险方向发展。

上海金融监管局表示，通过扩大科技保险“朋友圈”，持续提升保险公司产品开发能力，增强人工智能、大数据、物联网等核心保险科技的应用能力。

（文章来源：财联社）