金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
AI导读:
金融监管总局为保护保险消费者权益,发布《保险销售行为管理办法》,自2024年3月1日起施行。该办法全面覆盖保险销售前、中、后行为管理,旨在提升保险行业销售规范性,确保消费者权益得到充分保障。
据金融监管总局最新消息,为保护保险消费者的合法权益,规范保险销售行为,该局依据相关法律法规,发布了《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),并将于2024年3月1日正式施行。此办法共6章50条,全面覆盖了保险销售前、中、后三个阶段的行为管理。
《销售办法》在保险销售前行为管理上,明确了保险公司和保险中介机构的业务范围、信息化系统要求、产品信息披露、销售人员分级等;在保险销售中行为管理上,要求保险公司和中介机构了解客户需求,禁止强制搭售和默认勾选,同时加强销售时的身份告知和事项提示;在保险销售后行为管理上,对保单送达、回访、人员变更通知、退保等提出了明确要求。
该办法的出台,旨在提升保险行业销售行为的规范性,确保保险消费者的权益得到充分保障,同时体现了金融监管工作的政治性和人民性。通过《销售办法》,监管部门将从前端对保险销售行为进行全面规范,实现源头治理,减少因销售不规范导致的纠纷投诉。
此外,《销售办法》还建立了保险产品说明制度,要求保险公司在官方网站上公布保险产品说明,重点突出保障范围、免除或减轻保险人责任条款等内容,以便消费者更好地了解保险产品条款的核心内容。同时,该办法还从四个角度对保险产品适当性提出要求,包括建立保险产品分级管理制度、推动保险销售人员销售能力分级工作等。
(文章来源:新华财经)
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