引子

　　上班出门，下电梯，山东济南市民高文娜把两岁多的女儿送到了同小区另一栋楼的“邻居家”——约120平方米，三室一厅、一厨两卫，和自家住房格局几无二致。

　　这里的“邻居”其实是专业托育师，“邻居家”则是一个灵活便利的家庭托育点，为3岁以下婴幼儿提供多种托育服务。

　　家庭托育点利用民用住宅空间，真的靠谱吗？

　　2023年10月，国家卫生健康委等部门发布了《家庭托育点管理办法（试行）》，明确了登记备案、服务内容、人员资质、房屋设施、安全健康、监督管理等相关规定，旨在引导和规范家庭托育点有序发展。

　　在山东济南、浙江台州、重庆万州等地，这种规模适中、灵活性强、适配性高的托育模式正逐渐受到关注。

　　发挥优势

　　成本低廉，运营灵活，距离更近，价格亲民

　　浙江台州市民彭敬乐，家有三孩，大女儿上小学，小的一对双胞胎才一岁多。夫妻两人都是上班族，对于孩子的托育需求迫切。

　　彭敬乐表示，之前想把孩子送到托育机构，但最近的也得20分钟车程，每月收费还要4000元，负担较重，只好请外婆帮忙。自从发现小区内的家庭托育点后，他们觉得距离近、价格实惠、专业有保障，决定让孩子入托。

　　家庭托育点的负责人林晓介绍，相较于大型托育园，家庭托育点成本更可控，房租、人员开支等相对较低，且政府还提供政策支持。

　　规范管理

　　建章立制，品牌创建，社区融入，标准化建设

　　济南市民刘丹在创业初期，因手续不全曾遭到投诉。为了打消家长疑虑，她制定并公开了一整套管理制度，配备监控，逐渐获得居民信任。

　　济南市出台家庭托育点管理办法，启动“泉心托”托育惠民工程，推进家庭托育点标准化、规范化建设。通过政府监管、行业协会指导，实现认证、服务、培训、评价等“七统一”。

　　提升服务

　　强化机制，培育人才，资源整合，品质化供给

　　为了提高家庭托育点的服务质量，济南、重庆等地加强从业人员培训，提升专业技能。同时，推动基层医疗卫生机构与家庭托育点合作，提供健康指导服务。

　　此外，职业教育也在为家庭托育点提供人才支撑，通过产学研融合，培养具备医学素养的复合型人才。

　　家庭托育点要想成为主流选择，必须经受规模发展与品质管控的双重考验，不断优化整合资源，推动从补充形态向品质化供给转变。

（文章来源：人民日报）