AI导读：

近日，中旅旅行在海南举办2025中旅商旅服务矩阵发布会，推出覆盖全场景、全链路、全领域的服务矩阵，旨在引领酒旅行业数字化转型，打破传统商旅服务局限，加速布局酒旅市场。

　　北京商报讯（记者关子辰牛清妍）近日，2025中旅商旅服务矩阵发布会在海南成功举办。会上，中国旅游集团旅行服务有限公司（以下简称“中旅旅行”）旗下的中旅商旅、中旅会展、国旅运通三大品牌，共同推出了覆盖全场景、全链路、全领域的“中旅商旅服务矩阵”，引领酒旅行业数字化新潮流。

　　中旅旅行董事长、总经理郑丽娟在致辞中指出，全球经济格局正经历深刻变革，数字技术正以前所未有的力量重塑各行各业。在“需求升级”与“技术赋能”的双重驱动下，商旅会展行业正站在数字化转型的重要节点上。唯有通过创新突破，才能在推动企业高质量发展中彰显央企的责任与担当。

　　在矩阵发布环节，中旅旅行相关负责人介绍，传统商旅服务商面临服务能力碎片化、场景穿透力不足、地域覆盖力弱等问题。随着企业客户差旅需求升级为全场景价值整合、全链路体验升级、全领域资源调度的战略级课题，打破服务局限，构建“服务新范式”已成为行业发展的必然选择。

　　本次大会发布的“中旅商旅服务矩阵”以“全场景”为核心，突破了“机票+酒店”的传统差旅模式，整合了差旅、会展、权益三大板块资源。中旅商旅正依托自主研发的权益云平台与全场景数字化系统，加速在酒旅市场的布局，推动行业数字化进程。

（文章来源：北京商报）