从3天就被退工的“阿姨”到提供定制化服务的“管家”，40岁的蒋云连用五年时间实现月薪过万。蒋云连昨天（6月6日）在上海开放大学分享，六年前，她因“玻璃擦不干净、炒菜口味太辣、收纳不够专业”三天就被辞退；如今，她已是为数百紫砂壶建档、10小时高效打理300m²别墅、为不同家庭成员进行营养搭配的“生活管家”。蒋云连如今月薪过万，做六休一、每天白班工作10小时。家政不再只是保姆，而是用专业技能提升家庭品质的职业人才。

为破解上海家政高端人才荒，6月6日，上海首期家政服务高技能人才专项培训班在上海开放大学开班。68名来自上海家政行业的优秀从业人员正式开启“沪上管家”培训班的学习，他们将在7个多月的培训期内，接受系统化、专业化的家政服务高技能培训。“上海市家庭服务高技能人才库”同时启动。

在上海，家政服务已从传统的家务辅助升级为现代品质生活的“标配”。数据显示，目前从业者已超65万人，但行业面临显著的结构性矛盾：专业照护、涉外家政、品质生活服务等领域需求旺盛，人才短缺；而普通家政服务岗位因从业人员技能、学历偏低，导致服务质量不高，供大于求。

市场急需如蒋云连这样的高技能人才，能从“擦桌子扫地”升级为定制健康食谱、建立专业收纳系统。全国劳动模范朱春南也是此类高技能人才，她作为“沪上管家”培训第一课的老师，分享了自己的经验。朱春南是上海开放大学家政学本科专业毕业生，目前仍在继续深造。

瞄准行业痛点，上海开放大学联合市家庭服务业行业协会，构建起“学历+技能”双轨融合培养体系。培训采用“政府补贴、高校助力、企业支持、个人承担”模式，合力提升人才质量。

首期学员历经严格筛选，平均从业超5年、大专及以上学历占比近八成。他们将系统学习家政服务礼仪、智能家居管理、全人群膳食营养等课程，并专攻儿童家庭服务、长者家庭服务等方向，以满足市场需求。

经考核合格者将进入“上海市家庭服务高技能人才库”。上海开放大学党委书记表示，家政服务是城市高品质生活的“助推器”，更是民生福祉的“温度计”。

上海市家庭服务业行业协会会长认为，“沪上管家”项目对破解高端人才短缺、满足市民品质生活需求具有战略意义。

近年来，上海持续深化政策创新与行业改革，推进家政服务行业发展。早在2020年，上海就建成了家政综合管理服务平台，归集了众多家政机构和从业人员信息，实现了服务的可追溯和可评价。

上海开放大学自2012年起探索家政人才培养，至今已培养超2200名本专科毕业生，为行业输送了大量新锐力量。

（文章来源：上观新闻）