从3天就被退工的“阿姨”到提供定制化服务的“管家”，40岁的蒋云连用五年时间实现月薪过万。蒋云连昨天（6月6日）在上海开放大学分享，六年前，她因技能不足三天就被辞退；如今，她已是为数百紫砂壶建档、10小时高效打理300m²别墅、为不同家庭成员进行营养搭配的“生活管家”，月薪过万，做六休一、每天白班工作10小时。家政行业不再是传统意义上的保姆，而是用专业技能提升家庭品质的职业人才。

6月6日，上海首期家政服务高技能人才专项培训班在上海开放大学开班，68名优秀家政从业人员开启“沪上管家”培训班的学习，将在7个多月内接受系统化、专业化的高技能培训，同时“上海市家庭服务高技能人才库”也正式启动。

上海家政服务市场蓬勃发展，数据显示，目前从业者已超65万人，但行业存在结构性矛盾：在“一老一小”专业照护、涉外家政服务、品质生活服务等领域，需求旺盛却人才短缺；而普通家政服务岗位因从业人员技能、学历偏低，服务质量不高，导致供大于求。市场需要的是如蒋云连这样的高技能人才。

朱春南作为全国劳动模范，也是上海开放大学2021级首届家政学本科专业毕业生，为学员讲授了“沪上管家”培训第一课。上海开放大学联合市家庭服务业行业协会，构建起“学历+技能”双轨融合培养体系，采用“政府补贴、高校助力、企业支持、个人承担”模式，合力提升家政人才水平。

首期学员历经严格筛选，平均从业超5年、大专及以上学历占比近八成。他们将在7个月、400多学时中系统学习家政服务礼仪、智能家居管理、全人群膳食营养等必修课程，并专攻儿童家庭服务、长者家庭服务等专业方向。

考核合格者将进入“上海市家庭服务高技能人才库”。上海开放大学党委书记表示，家政服务的发展是城市高品质生活的“助推器”，更是民生福祉的“温度计”。上海市家庭服务业行业协会会长认为，“沪上管家”项目对破解高端人才短缺、满足市民品质生活需求具有战略意义。

上海持续深化政策创新与行业改革，推进家政服务行业发展。早在2020年，上海就建成家政综合管理服务平台，归集近千家家政机构、超20万从业人员信息，全面推行持证上门服务制度。

上海开放大学自2012年起探索家政人才培养，累计培养本专科毕业生超2200人，并涌现出一批行业标杆。依托“学历+技能”双轨优势，建立了家政服务职业技能考站，持续为行业输送新锐力量。

（文章来源：上观新闻）