银发旅游市场蓬勃发展,多地优化服务提升老年游客体验
AI导读:
随着老龄化社会的到来,银发旅游市场蓬勃发展。今年以来,多地推出银发旅游列车、智慧景区等优化服务,为老年游客提供更加省心省力、贴心放心的旅游体验。未来,各地将继续提升服务能力,满足老年人休闲旅游需求。
从商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发文件鼓励增开银发旅游列车,到中办、国办印发《提振消费专项行动方案》提出积极发展银发旅游,今年以来,银发旅游持续受到关注。随着老龄化社会的到来,老年人对休闲旅游的需求日益强烈。据中国旅游研究院测算,“十四五”末,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将逾1亿人。
为了优化老年游客体验,各地在出行交通、景区设施、旅行产品等方面做出了诸多努力。近日,记者跟随银发族,实地探访了文旅发展如何适老又悦老。
旅游列车——休闲慢游省心省力
阳光明媚,窦天怡早早来到上海虹桥火车站,等待和40多位老年朋友会合,他们将一起乘坐“乐游长三角”银发旅游列车前往浙江嵊州。陆柏荪夫妇表示,搭乘银发旅游列车省心多了,全程有导游带领,还可以走快速通道。上铁文旅传媒集团公司推出的银发旅游列车采取一价全包模式,线路设计符合老年人作息,列车上还配备医生提供健康宣传和咨询服务。
智慧景区——导览贴心安防放心
在山东省枣庄市台儿庄古城,72岁的南京游客赵凤兰在景区志愿者的帮助下顺利入园。景区内设置多处导览图和路标,线上还有“古城智慧旅游平台”提供实景地图,方便老年游客。此外,景区还通过智慧安防系统保障游客安全,赵凤兰遗失旅行袋后,工作人员迅速找回。
旅居产品——细致关怀个性服务
在云南德宏,李继健选择旅居生活,她十分重视行程节奏和住宿环境。旅居产品中,住所实施适老化改造,餐品清淡易消化。老年游客深融入、慢生活的旅行态度也备受关注,从业者不断提升服务能力,满足个性化需求。
随着银发旅游市场的不断发展,各地将继续优化服务,为老年人提供更加安全、便捷、舒适的旅游环境。(文章来源:人民日报)
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