AI导读：

腾讯未成年人保护体系运营负责人分享了腾讯在未保领域的七年探索，包括全流程防护体系搭建、家庭场景复杂性应对及“智体双百”计划等，旨在为孩子营造健康的成长环境，实现技术迭代与人文关怀并重。

　　中经记者许心怡吴可仲北京报道

　　5月27日，由《中国经营报》和中经传媒智库主办的“未成年人防沉迷专题研讨会”在京举行，腾讯未成年人保护体系运营负责人赵书影分享了腾讯在未保领域的七年探索。

　　赵书影提出，在数字化时代，如何为孩子营造健康的成长环境，是腾讯一直思考和探索的问题。自2017年起，腾讯便着手搭建全流程防护体系，涵盖事前、事中、事后各环节。

　　然而，技术防护面临严峻挑战，孩子们展现出惊人的“破解智慧”。例如，有账号被弹出人脸验证110次，其中78次成功，甚至有孩子利用绳子将手机垂到小卖部，请店主协助刷脸。

　　2024年暑期，腾讯健康系统升级，新增AI识别设备使用习惯、人脸“炸弹锁”及双重支付确认机制，以应对防沉迷难题。

　　赵书影坦言，防沉迷工作最大的挑战来自家庭场景的复杂性。为此，腾讯推出“防沉迷四件套”家长工具包，并提供1V1视频家长柜台服务，帮助家长更好地管理孩子的游戏时间。

　　这些措施的核心在于帮助家庭建立数字时代的相处规则。一位母亲反馈称，现在与孩子讨论游戏规则后，防沉迷系统反而成为沟通的起点。

　　此外，腾讯还推出“智体双百”计划，为城乡孩子打造“未来教室”和“未来运动场”，激发孩子的创造力。截至2024年年底，该计划已覆盖全国29个省份，惠及837万人次师生。

　　今年，腾讯将这一理念升级为“触梦计划”，通过游戏与公益项目的结合，让玩家能够一键支持未成年人公益。在四川省资中县，腾讯与《英雄联盟》合作落成两座“未来运动场”，举办科技运动节，激发孩子们对运动的热情。

　　赵书影表示，腾讯始终在解决技术迭代与人文关怀、风险防控与成长赋能、企业责任与行业协同等方程，未成年人保护工作需不断进化。

（文章来源：中国经营网）