近年来，伴随社交媒体裂变式扩散与消费升级，“颜值经济”呈爆发式增长。其中，改善塑形项目因其微创和即时见效越来越受到青睐，但市场信息杂乱、效果无保障等常见痛点，让用户决策到售后的每个环节都存在一定担忧。这一行业近期迎来专业化、标准化的新解法。

5月29日，美团医药健康旗下美团医美针对用户改善塑形需求，推出“放心美·无忧保障”，旨在提供以医生为核心的“方案+保障”新型服务范式，让用户享受决策简单、价格透明和效果保证的改善塑形体验。平台联合头部机构，严审医生资质，承诺全程由从业8年及以上、主治医师及以上资质的医生操作。

“无忧保障”首期推出“精致V脸”一口价方案，承诺所有商品均享受“按需足量使用”“到店不加价”“无忧医生操作”“药品不掺假”四大权益保障。目前，已有静和医疗、薇琳美容、上海艺星整形、BR光电保养等头部机构加入第一期V脸方案，并将持续覆盖全国千家门店。

美团医美联合头部机构推出“放心美·无忧保障”，让求美者与专业医生双向奔赴。

在“美丽经济”的驱动下，互联网流量拉动大众对医美消费的追捧，但医疗美容本质上是“医疗”，高度依赖专业人士。此次“无忧保障”推出医生专属信息页，全面展示医生资质、评价和案例，避免了医生陷入自证的流量营销中。美团医美也联合大众点评笔记向医美行业开放内容生态，医生可进行项目科普、原理解读、效果呈现。

上海玫瑰医疗美容医院技术院长张玮医生表示，“无忧保障”是医美行业复杂决策产品上的好方案，有助于重塑求美者信任。美团这样的平台，通过标准化产品服务，降低消费者决策成本，也让医生专注专业，保护平台上优质医生和机构的权益。

美团医美行业运营负责人刘蓉表示，平台将通过标准化产品帮助求美者享受“无忧”医美服务，也为医生群体打造专业平台。美团用户调研显示，40%左右用户愿尝试改善塑形产品，但苦恼于营销信息过多。根据调研，“无忧保障”首期推出面部抗衰精致V脸方案，包含三档不同价位套餐，所有商品均为一口价，无隐形消费。所有药品现场拆封使用，假一赔十。

“无忧保障”基于机构资质、设备与耗材管理、既往患者安全与纠纷处理等维度，严选全国数百家兼具“服务体验”与“医疗专业力”的头部机构。行业人士表示，无忧体系的三重保障让消费者免去大量功课，只需考虑需求和预算，极大提升决策效率。

美团医美在2022年推出“放心美”服务保障体系，2023年12月升级“放心美·扫码验真”服务，已覆盖2000家机构，进驻超4000台智能验真设备。美团医药健康事业部负责人李晓辉表示，“放心美·无忧保障”是平台联合生态伙伴，提升医美消费体验的重要尝试。未来，美团将继续优化产品和服务流程，用专业、放心服务护航求美者。