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近日,湖南网友发帖称购买的浪琴嘉岚系列腕表佩戴数次后表盘脱落丢失,引发广泛热议。浪琴客服表示未遇类似问题,需有表盘才能维修。此次事件对浪琴品牌形象造成影响,同时其财报显示大中华区销售额同比下滑30%。

  红星资本局5月14日消息,近日,一名湖南网友在社交平台发帖称,花费11500元购买的浪琴(Longines)嘉岚系列金属腕表佩戴数次后,表盘脱落丢失,仅余表带。这一事件迅速在网络上发酵,引发了广泛热议。

截图自微博

  网友上传的图片显示,表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印,表盘部分完全缺失。北京、安徽等地的网友也纷纷晒出同款手表表盘脱落或螺丝断裂的情况,甚至有维修师傅指出“这是嘉岚系列通病”。

  据潇湘晨报报道,浪琴品牌客服对此表示,未遇到过类似问题,需有表盘才能进行维修。对于已遗失表盘的网友,浪琴提出可将脱落配件寄至维修服务中心处理。

  浪琴作为瑞士斯沃琪集团旗下知名品牌,以“优雅”“精密”著称,涉事的嘉岚系列更是号称“全球最薄机械表”。然而,此次事件无疑对其品牌形象造成了影响。

  目前,网友自发建立维权群,调侃称“买了个手镯”,法律界人士指出,消费者若起诉浪琴,维权成本远超损失金额,导致多数人选择沉默。

  浪琴此前也曾出现过类似问题,2023年,湖南邵阳消费者购买的浪琴康卡斯系列手表表圈盘脱落,品牌方以“人为损坏”为由要求支付维修费。

  从业绩方面来看,斯沃琪集团最新发布的2024年财报显示,旗下核心品牌浪琴在大中华区销售额同比下滑30%,成为集团业绩最大拖累,导致集团整体净利润暴跌。

  综合自极目新闻、潇湘晨报,文章内容仅供参考,不构成投资建议。

(文章来源:红星资本局)