在税务监管精细化与市场环境复杂化的双重挑战下，中国中小微企业正步入财税合规升级与经营优化的关键期。金税四期“以数治税”政策推出后，企业对财税合规的需求激增，但财税服务行业却陷入同质化竞争、服务升级难的困境。

财联社记者从税友股份（603171.SH）获悉，目前全国代理记账机构数量超过10万家，代理服务客户数约4000万家，但服务内容主要集中在基础财务处理，单一且价格低廉，难以提供深层次的经营支持。同时，基础财税业务领域正经历着激烈的价格战。

此外，多数企业面临着财税管理成本上升、人才匮乏等难题，亟需解决之道。为应对行业痛点，头部财税服务企业正借助AI和大数据技术实现转型，打造提供高价值财税方案的智能化生态服务，并构建产业生态圈。

财税AIBM市场规模将逼近4000亿

财税AIBM生态服务通过整合智能引擎、数据管理系统及专业资源，构建了全方位智能财税管理体系。据第三方数据显示，至2028年，国内财税AIBM生态服务行业市场规模预计将达到3907.3亿元，2023年至2028年的年复合增长率高达74.9%。

税友股份自2023年起启动AI驱动的数智化财税探索，公司新推出的AIBM（智能商业管理）战略，依托财税垂域AI平台“犀友”，在财税实务方面实现了基础作业效率300%的提升，助力企业财会人员实现开票、记账、报税全流程自动化。

在AI技术的助力下，税友股份的合规税优服务在2024年Q4已节约服务时间60%，预计至2025年Q4可节约服务时间72%。2024年，公司服务试点覆盖了11万家合规检测预警客户，平均客单价为1990元/年；同时，试点合规税优顾问客户2000家，平均客单价高达2.7万元/年。

税友股份相关负责人指出，当前合规税优服务需求强劲，据估算，4500万家企业若按10%渗透率、2万元/年的客单价计算，将形成900亿市场规模；而公司700万家企业客户若按6%渗透率、2万元/年的客单价计算，将形成84亿市场规模。

据悉，税友股份目前直接服务超过100万中小企业，支撑服务超700万小微企业，拥有活跃企业用户900万，付费企业用户615万。

行业巨头纷纷布局AI

广义的中小微企业财税服务已转型为以AI和大模型驱动的数智化服务，涵盖财税合规咨询、经营策略建议、智能数据分析等内容，不再局限于传统的会计核算、税务申报、财务报表编制等基础操作。

AIBM生态系统能够为企业提供多维度信息综合分析、政策变化模拟分析、特殊财税需求等深度服务，这些工具不仅简化了操作流程，还提高了数据准确性和工作效率，助力企业以较低成本实现财税管理的数字化转型。

面对中小微企业对智能化财税服务需求的持续增长，国内外泛财税服务行业的领军企业纷纷布局财税AIBM生态服务：用友网络（600588.SH）推出了企业服务大模型YonGPT，满足业务与业务、业务与财务、业务与管理融合创新的需求；金蝶国际（0268.HK）旗下的金蝶云·苍穹平台，采用云原生和AI原生技术，助力企业构建更敏捷、高效、智能和开放的数字化核心能力。

Salesforce的核心产品Agentforce融合AI技术，实现自动化互动、流程优化，并提升数据分析与销售预测能力；Intuit近年来加速AI转型，推出Intuit Assist智能财税解决方案，利用人工智能实现自动化税务申报、智能财务分析和个性化财务建议，进一步提升用户体验与运营效率。

根据税友股份的规划，财税AIBM生态圈将汇聚需求方（中小微企业/个体经营者）和服务方（财税服务机构/个人/企服商），形成涵盖智能报税、风险预警、政策智库等智能产品矩阵和“智能工具+专家网络+行业资源”的协同生态，实现从单一财税服务向企业经营赋能的价值飞跃。

（文章来源：财联社）