在税务监管精细化与市场环境复杂化的双重背景下，中国中小微企业正迎来财税合规升级与经营优化的关键期。金税四期“以数治税”政策实施后，企业对财税合规的重视程度空前提升，但财税服务行业却面临同质化竞争严重、溢价服务升级难的困境。

财联社记者从税友股份（603171.SH）处了解到，目前全国代理记账机构数量已超过10万家，代理服务客户数接近4000万家。然而，这些服务主要集中在基础财务处理，内容单一且价格低廉，难以为企业提供深层次的经营支持。同时，基础财税业务领域正遭受激烈的价格战。

与此同时，多数企业正被财税管理成本上升、人才匮乏等问题所困扰，急需找到解决方案。为了破解行业难题，领先的财税服务企业正借助AI和大数据技术实现转型，打造提供高价值财税解决方案的智能化生态服务，并构建产业生态圈。

财税AIBM市场规模将逼近4000亿元

财税AIBM生态服务通过整合智能引擎、数据管理系统及专业资源，构建了全链条的智能财税管理体系。据第三方数据显示，到2028年，国内财税AIBM生态服务行业的市场规模有望达到3907.3亿元，2023年至2028年的年复合增长率预计将达74.9%。

税友股份自2023年起启动了AI驱动的数智化财税探索，公司新推出的AIBM（智能商业管理）战略，通过财税领域的AI平台“犀友”，在财税实务方面实现了基础作业效率300%的提升，助力企业财会人员从开票到记账、报税的全流程自动化。

在AI技术的赋能下，税友股份的合规税优服务在2024年第四季度已节约服务时间60%，预计到2025年第四季度可节约服务时间72%。2024年，公司合规检测预警服务的试点客户已达11万家，平均客单价为1990元/年；合规税优顾问服务的试点客户为2000家，平均客单价为2.7万元/年。

税友股份相关负责人表示，当前合规税优服务需求旺盛。据测算，4500万家企业若按10%的渗透率、2万元/年的客单价计算，将形成900亿的市场规模；而公司现有的700万企业客户若按6%的渗透率、2万元/年的客单价计算，将形成84亿的市场规模。

据了解，税友股份目前直接服务的中小企业已超过100万家，支撑服务的小微企业数量超过700万，拥有活跃企业用户900万，付费企业用户615万。

行业巨头纷纷押注AI

广义的中小微企业财税服务已转型为以AI和大模型驱动的数智化服务，涵盖财税合规咨询、经营策略建议、智能数据分析等内容，不再局限于传统的会计核算、税务申报、财务报表编制等基础操作。

AIBM生态系统能够提供多维度信息的综合分析、政策变化的模拟分析以及特殊财税需求的深度客户服务。这些工具不仅简化了操作流程，还提高了数据的准确性和工作效率，助力企业以较低的成本实现财税管理的数字化转型。

随着中小微企业对智能化财税服务需求的持续增长，国内外领先的泛财税服务企业中的佼佼者都在积极布局财税AIBM生态服务。例如，用友网络（600588.SH）推出了企业服务大模型YonGPT，以满足业务与业务、业务与财务、业务与管理之间的融合创新需求；金蝶国际（0268.HK）旗下的金蝶云·苍穹平台则采用云原生和AI原生技术，帮助企业构建更加敏捷、高效、智能和开放的数字化核心能力。

Salesforce的核心产品Agentforce结合了AI技术，实现了自动化互动、流程优化，并提升了数据分析与销售预测能力；Intuit近年来也在加速AI转型，推出了Intuit Assist智能财税解决方案，利用人工智能实现自动化税务申报、智能财务分析和个性化财务建议，进一步提升了用户体验与运营效率。

根据税友股份的规划，财税AIBM生态圈将聚合需求方（中小微企业/个体经营者）和服务方（财税服务机构/个人/企服商），形成涵盖智能报税、风险预警、政策智库等智能产品矩阵和“智能工具+专家网络+行业资源”的协同生态，实现从单一财税服务向企业经营赋能的价值跃迁。

（文章来源：财联社）