国家金融监督管理总局官网3月14日发布该局有关司局负责人就发展消费金融助力提振消费工作答记者问（以下简称答记者问）。

据答记者问，为深入贯彻落实中央经济工作会议精神，落实党中央、国务院关于提振消费专项行动的工作要求，金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费，更好满足消费领域金融需求，切实增强人民群众的获得感和满意度。

金融监管总局指出，金融支持提振消费有以下主要内容：

一是增加消费金融供给。针对数字、绿色、智能等新型消费场景，量身定制金融产品。加大对批发零售、住宿餐饮、文化旅游、教育培训、健康养老等消费服务行业的信贷投放，满足多样化金融需求。

二是优化消费金融管理。鼓励银行业金融机构在风险可控前提下，加大个人消费贷款投放力度，合理设置消费贷款额度、期限、利率，优化资源配置，完善个人消费贷款尽职免责要求。

三是开展个人消费贷款纾困。银行业金融机构可根据借款人信用记录、还款保障，合理商定贷款偿还期限、频次，为符合条件的借款人提供续贷支持。

四是优化消费金融环境。银行业金融机构要规范消费贷款合同条款，明示最终综合融资成本。推进消费场景支付便利化，满足多元化支付需求。完善金融消费纠纷多元化解决机制，加大对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益等行为的打击力度。

答记者问全文如下——

国家金融监督管理总局有关司局负责人就发展消费金融助力提振消费工作答记者问

金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费。有关司局负责人就相关通知内容回答了记者提问。

一、通知出台的背景是什么？

为深入贯彻落实中央经济工作会议精神，落实党中央、国务院关于提振消费专项行动的工作要求，金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费。

二、金融支持提振消费的总体考虑是什么？

金融监管总局提出优化消费金融政策的具体举措，兼顾供需，统筹加大对居民消费需求与消费供给主体的金融支持，适度优惠，合理纾困，开展专项行动。

三、金融支持提振消费的主要内容是什么？

一是增加消费金融供给，金融机构要围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，丰富完善金融产品和服务。二是优化消费金融管理，鼓励银行业金融机构加大个人消费贷款投放力度。三是开展个人消费贷款纾困。四是优化消费金融环境，规范消费贷款合同条款，推进消费场景支付便利化。

（文章来源：深圳商报·读创）