本报记者李美丽通讯员童雪倩

　　江苏句容农商银行一直坚守支农支小、做小做散的市场定位，致力于解决客户痛点、堵点，深耕本土市场，创新服务模式，不断扩展“三农”服务范围。截至今年1月末，该行已累计投放贷款310.38亿元，其中涉农贷款余额达207.42亿元，为16.21万农户建立了档案。

　　聚力渠道创新，疏通金融服务堵点

　　一是搭建数字乡村服务平台。句容农商银行积极与政府及金融信息平台对接，整合数据资源，与句容市民政、医保、人社等部门合作，构建以基层治理综合信息平台为核心的金融服务平台，实现辖内“全客群”资源数字化和管理系统化。该行针对乡村旅游、民宿、农家乐、乡村养老等新领域，创新推出“福地天颐贷”“苏农贷”等特色金融产品，增强了农户黏性，有力推动了乡村消费升级。

　　二是打造“特色联盟”生态圈。该行通过政银合作融入街区发展，以“商户联盟”为载体不断拓展“商圈经济”。自2022年以来，该行根据各商圈特色，先后成立了多个商户联盟，为商圈个体工商户提供全方位的金融政策扶持和资金帮助。截至1月末，该行已累计入驻商户322户，登录人数446人，公司贷款授信3650万元、用信3300万元，个人贷款授信6255万元、用信4352万元。

　　深化走访机制，延伸金融服务触角

　　一是深化精细化走访。句容农商银行推行“驻村金融助理”金融服务下沉机制，在153个行政村派驻了85名“金融驻村助理”，构建了“客户经理+驻村助理+网格员+村干部”的协同体系，实现了农户建档100%全覆盖。同时，该行在36个网点配备了150余名客户经理，根据定制化名单进行走访，通过“笨方法”提升客户黏性，提高获客、活客效能。自“开门红”活动以来，该行已累计走访客户30000余人。

　　二是深化专项走访。句容农商银行组织开展了“千企万户大走访”专项活动，制定“2.5天”走访机制，由领导班子带头深入企业调研，确立了小微企业金融优先发展战略。该行还在现场宣讲金融支持政策，倾听农户金融需求，及时跟进落实、反馈，全面满足农户生产需求。截至2025年1月末，该行已走访小微企业10186户，授信335户，累计放款超38.02亿元。

　　聚焦特色经营，提升普惠金融质效

　　一是提升服务质量。句容农商银行在网点服务方面下功夫，对营业场所进行科学分区，设立不同服务区域，同时加强大堂经理、大堂副理和理财经理的培养，结合大数据分析，强化厅堂获客能力。

　　二是打造特色产品。句容农商银行积极打造“红色银行”“社保银行”“数币银行”，创新探索“商户联盟”新模式。该行还深入挖掘新型农业经营主体和融资需求，创新开发产业链专属产品，着力推进产品和服务模式迭代创新。

（文章来源：证券日报）