一直以来，邮储银行深圳分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，着力打造温馨、便捷的家庭友好型网点，成为银行服务创新的典范。位于深圳市龙岗区的邮储银行深圳龙岗区支行，设立了一处特别的“儿童邮乐园”，配备了儿童积木、益智玩具、学习桌椅和丰富多彩的少儿读物等一系列设施，探索推出“亲子社区乐园”银行模式，为周边社区居民提供了更多便利，有效缓解家长办理业务时的带娃压力，展现了银行服务的温度。

　　龙岗区支行服务范围覆盖多个住宅区，客户以小区居民、城中村居民为主。过去，不少家长在办理业务时，难以顾及在旁等待的孩子，令人备感困扰。自“邮乐园”启用后，家长在办理业务时可让孩子在安全、有趣的环境中游玩等候，不仅大幅提升了业务办理效率，也为孩子提供了一个阅读和休闲的空间，体现了邮储银行深圳分行在服务创新上的用心。尤其在寒暑假期间，“邮乐园”成为爷爷奶奶带娃的理想去处。市民朋友黄女士表示：“现在闲暇之余，孩子经常想去‘邮乐园’，几百米就能到达，真的很方便。”

　　依托“邮乐园”，龙岗区支行进一步聚焦家庭客户需求，围绕财商启蒙与亲子互动主题，成功举办了超10场形式多样的亲子活动，展现了邮储银行深圳分行在金融服务与社区互动方面的创新。2025年7月，龙岗区支行推出了暑期“财富加倍，快乐瓜分——小小银行家”财商主题亲子活动。期间，孩子们在理财经理的引导下，参观银行、了解基础金融知识，开展“小小理财家”情景互动，参与“理财大冒险”。沉浸式活动与生动的故事为孩子们树立理性消费观念与财商启蒙打下良好基础，得到了家长的一致好评。参与活动的客户戴先生表示：“邮储银行的活动设计十分用心，孩子既玩得高兴，也学到了知识，真正做到了寓教于乐。”

　　未来，邮储银行深圳分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步升级“儿童邮乐园”设施与服务，持续拓展亲子财商活动内容与形式，深入社区、服务市民，致力打造有温度、可信赖的银行品牌，与客户相伴成长、共创美好未来，成为社区金融服务的新标杆。

　　（数据来源：邮储银行深圳分行）

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（文章来源：经济日报）