AI导读:

深圳福田银座村镇银行启动全年365天无休服务,此举在银行业较为少见,反映了激烈的市场竞争环境。银行员工工作时长也成为热议话题,同时控股股东台州银行面临业绩压力,此举或为提升客户体验和黏性。

近日,深圳福田银座村镇银行在公众号发布的一篇《关于调整各网点对外营业时间的公告》在业内引起了热议。该公告显示:深圳福田银座村镇银行自6月16日起启动全年365天无休服务,无论节假日还是工作日,均提供服务。这一“365”模式在银行业仍比较少见,反映了银行在面对激烈竞争时,努力通过差异化服务提升客户体验。

招联首席研究员董希淼表示,这在一定程度上体现了银行的市场应对策略。网点“卷王”的称号也随之诞生,打破了大众对银行工作的传统认知。

深圳福田银座村镇银行决定自2025年6月16日起,辖内各网点恢复全年365天无休服务,营业时间具体调整为周一至周五8:30-17:30,周六、周日及法定节假日9:00-16:00。虽然网点全年开放,但员工实行轮班制。

据第一财经报道,全年无休模式在银行业并不多见。一般银行网点工作日全天开放,周末营业时间则区分对公和零售业务。而深圳福田银座村镇银行的这一举措,无疑打破了这一常规。

此外,银行员工的工作时长也成为热议话题。虽然网点关门,但银行人往往还需加班处理各种事务。随着手机银行的普及,银行服务早已实现“007模式”,从“砖头银行”演变成“指尖银行”。

值得注意的是,深圳福田银座村镇银行的控股股东台州银行,去年面临一定的业绩压力。该行高度依赖于个人存款,客户群体高度分散,客户流失较快。因此,通过延长网点营业时间,也是该行努力提升客户体验和黏性的举措之一。

(文章来源:第一财经)