AI导读:

2025年,平安银行推出“存款送LABUBU盲盒”活动,吸引年轻人开户。此举虽短期内有效,但缺乏持久黏性。银行应摒弃规模情结,通过优质服务吸引客户,保持稳健发展。

从20世纪90年代靠利率与网点“跑马圈地”,到2010年后用米面粮油掀起“礼品大战”,再到2025年以泡泡玛特LABUBU盲盒吸引年轻人的目光,中国银行业的揽储史随着储户的喜好不断“进化”。当LABUBU盲盒在二手市场被炒至数千元、成为年轻人的“社交货币”时,平安银行部分分行推出“平安好邻居”新开户回馈活动,即存入资金有机会获得LABUBU,这一现象引发了广泛关注。在利率市场化、资管产品分流压力下,银行对揽储与长效获客的渴望愈发凸显。然而,如何跳出“礼品竞赛”逻辑,用真正的服务创新转化为客户价值,成为银行获客博弈中最需要解决的难题。

LABUBU的“风”吹到了银行

2025年,泡泡玛特的LABUBU系列盲盒成为热门潮玩单品。5月起,这个拥有独特精灵气质的IP在全球范围内掀起抢购热潮,线上商城一开售即被秒空,长期处于“一盒难求”的状态。二手交易平台上,LABUBU盲盒的价格更是被炒至高位,原价99元的普通款,市场价普遍在200—600元之间,而隐藏款更是被炒到数千元以上,成为年轻人的“社交货币”。

在此热潮下,银行也捕捉到了这一机会。近日,平安银行西安地区的多家分支机构推出了“存款送LABUBU盲盒”的活动,活动一经推出,便在社交平台上引发热议。不少年轻人为了获得盲盒,纷纷前往银行开户。

北京商报记者从平安银行西安地区一家分行工作人员处了解到,客户办理储蓄卡与信用卡组合,可获赠联名款LABUBU,单独办理储蓄卡也能得到相应款式。但此次活动有明确的参与门槛,新客户储蓄卡需存入5万元,存期3个月起步。针对盲盒真伪问题,该行工作人员解释称,LABUBU是通过银行渠道找人代购而来。

在存款利率方面,以5万元存款为例,存期3个月,年化利率为1%;存期1年,年化利率达1.3%;存期2年,年化利率能达到1.4%。若选择大额存款,起存金额为20万元,存期3年,年化利率可达到1.75%,但需另行申请办理。

除西安外,河北、辽宁、重庆、湖北等地的平安银行分支机构也同步开展了类似活动,不少年轻人纷纷晒出“战利品”,也引发了更多网友对当地是否有同款活动的询问。对此,平安银行表示,本次活动是针对年轻潮流客群,探索“金融+国潮文化”的一次创新尝试。

对于银行而言,LABUBU盲盒不仅自带流量,还能通过社交传播形成裂变效应,其吸引力远超传统礼品。甚至有银行客户经理因客户要求送LABUBU盲盒而考虑挽留500万存款。

北京寻真律师事务所律师王德悦指出,这种营销方式虽短期内能吸引年轻客群,降低获客成本,但缺乏与信贷、支付等业务的深度联动,难以形成持久黏性。

揽储手段进阶史

存款是商业银行的立行之本,揽储任务一直是各家银行的竞争焦点。从早期依赖利率与网点的传统竞争,到中期多样化产品与营销活动百花齐放,再到瞄准年轻人情绪、社交化消费进行营销,银行业的揽储手段也在不断“进化”。

20世纪90年代,银行业尚处于发展初期,彼时,市场环境相对单一,金融产品种类有限,利率与网点成为银行揽储的两大核心。通过适度上浮存款利率和广泛铺设线下网点,银行得以扩大服务半径,实现存款规模的稳步扩张。

随着经济环境的动态变化与金融市场的逐步开放,2010年之后,更为多元化、创新性的揽储策略出现,结构性存款、大额存单等特色存款产品崭露头角。同时,“存款送实物”的礼品促销模式也应运而生,但这一粗放式营销方式很快暴露出弊端,导致揽储成本不断上升,最终被监管叫停。

此后,一些银行采取策略转换,例如将新开客户、存款金额转化为客户积分,在指定商城兑换商品;也有银行与线上商城合作,客户积分能直接用于抵扣消费金额。然而,存款利率无序竞争也曾引发监管多次喊停。

对于银行揽储手段的不断“进化”,分析人士表示,近年来,随着利率市场化改革的深入和资管产品的分流,银行揽储压力加剧。博通咨询金融行业资深分析师王蓬博指出,表面上看,银行花式揽储是存款利率下调导致传统揽储手段失效的结果,但更深层次原因在于银行面临多元金融产品的分流压力。

摒弃规模情结和速度情结

从米面粮油到LABUBU盲盒,储蓄人群结构发生了显著变化,“80后”“90后”逐渐成为储蓄主力。然而,在行业观察人士看来,创新亦要与合规同行,在揽储活动中,应避免出现违规行为,维护金融市场的稳定秩序。

王蓬博强调,下一步,银行应做好有效触达,构建综合生态,挖掘年轻客户的全生命周期价值。招联首席研究员董希淼指出,银行在吸收存款时不得采取赠送礼物等营销手段,应通过更优质的产品和更完善的服务来吸引客户。

“当前,存贷款利率已进入下行通道,银行净息差下滑压力较大。银行应摒弃规模情结和速度情结,加强资产负债管理,压降负债成本,保持发展的稳健性和可持续性”,董希淼如是说道。

(文章来源:北京商报)