AI导读：

上市银行年报季来临，银行网点数量减少但质量提升，正经历深刻变革。网点转型探索新方向，数字化和特色化转型成为关键。降本增效成为主基调，银行需平衡效率与成本，维系服务温度。

　　上市银行年报季来临，各类盘点也层出不穷。随着金融科技的迅猛发展，银行网点正经历一场深刻的变革。

　　近日，国有大行合计关停网点超300个的数据引发市场关注。往前追溯，近三年来，全国商业银行网点年均退出总数均超千个。网点数量虽在减少，但质量却在提升，银行正在探寻数字化生态下的新定位。

　　银行网点数量的减少与降本增效密切相关。随着净息差不断收窄，经营压力增大，压降成本成为商业银行的主基调。有银行董事长坦言：“现在的钱是一块一块地挣，也要一毛一毛地节省。”截至2024年末，我国商业银行平均净息差已降至1.52%，未来一段时间内，这一趋势或将持续。

　　在此背景下，银行网点的高成本性愈发凸显。即便是三线城市，单个传统支行网点的年运营成本也在300万~500万元之间。

　　然而，银行网点的转型并非简单的数量减少。从遍布街角的储蓄所到高速扩张的综合网点，再到如今的数字化转型，银行网点始终随技术变革而演进。当下，网点转型的特殊性在于服务理念和定位的重塑。

　　中国银行业协会数据显示，银行业平均离柜率早已超90%，九成以上的金融服务已迁移至线上。客户行为的转变和数字技术的发展，推动了网点转型，也指明了网点进化的新方向。

　　数字化转型推动技术创新，线下网点正从同质化的“交易处理中心”转型为差异化的“价值创造节点”。设备完善、服务新颖的网点服务半径不断扩大，金融教育与体验并重。同时，针对老年群体的“适老化网点”改造也在如火如荼地进行，让银发族在数字化浪潮中不掉队。

　　特色化转型则为网点注入了新的生命力。网点从“成本中心”转变为“增量入口”，通过举办投融资路演、打造红色文化示范网点等方式，吸引客户，提升业务。

　　当然，转型之路并非坦途。如何平衡效率与成本、如何避免数字化鸿沟、如何维系服务温度，都是银行需要持续探索的课题。银行网点的转型，是服务形态的不断进化，旨在实现“金融服务无处不在”的美好愿景。

（文章来源：证券时报）