多家银行停发联名信用卡,聚焦优质客群提升服务
AI导读:
近期,浦发银行、中信银行等多家银行密集宣布停发部分联名信用卡产品,标志着信用卡行业正从规模扩张向精耕细作转变。银行加速清理低效卡种,聚焦优质客群。联名卡存在联而不合、客群定位不精准等问题,成为优化对象。信用卡已从增量时代进入存量时代,银行需降本增效,清理低效卡种。
近期,浦发银行、中信银行、邮储银行、交通银行等多家银行密集宣布停发部分联名信用卡产品,停发原因多为“业务策略调整”“更好提升服务质量”“合作到期”“业务发展需要”等。这一调整标志着信用卡行业正从“规模扩张”向“精耕细作”转变。随着信用卡存量竞争加剧,监管要求清理睡眠卡,银行正加速清理低效卡种,聚焦优质客群。联名卡“联而不合”、客群定位不精准等问题也成为其被优化的重要原因。
3月6日,浦发银行信用卡中心发布《关于浦发银行信用卡部分产品停止发行的公告》,宣布从2025年5月12日起停发14种联名信用卡。对于用户已持有的停发产品,用户可正常使用至卡片有效期届满,该行将根据用户持有的停发产品,为用户自动升级对应的信用卡产品。目前,该行仍在发行的信用卡产品约有百余种,其中联名信用卡涉及美团、京东、饿了么、南方航空等多种品牌。
2024年以来,多家银行接连公告下架部分联名信用卡产品。例如,中信银行信用卡中心发布公告称,为提升服务质量,自2025年4月1日起,将停止办理三种联名信用卡的相关业务。邮储银行也因合作到期,停止发行华润通联名信用卡。交通银行太平洋信用卡中心也发布公告,将原天涯明月刀卡持卡人换发为交通银行Y-POWER黑卡。
另外,农业银行信用卡中心在2024年内接连停发近80种信用卡产品,涉及多种联名卡。联名信用卡通常由商业银行与营利性机构合作发行,持卡人可享受银行和合作方提供的双重权益。然而,资深信用卡专家董峥指出,联名卡停发的原因在于多数先前的合同已经到期且未续签,许多联名卡在发行后陷入“联而不合”的境地,未能持续维护和推广产品。
信用卡已从增量时代进入存量时代,各银行的信用卡业务迎来深刻改变,通过整合App、关闭分中心等方式降本增效。2022年7月,银保监会发布通知,明确要求银行不得以发卡量等作为主要考核指标,且睡眠卡比例不得超过20%。这促使银行清理低效卡种,聚焦优质客群。
央行数据显示,截至2024年末,全国共开立信用卡和借贷合一卡7.27亿张,同比下降5.14%。联名卡停发也反映了其自身存在的问题,如客群定位不精准、营销策略不当等。但联名信用卡中也不乏成功案例,如银行与航空公司合作推出的联名信用卡市场反响较好。
董峥表示,下架部分低效联名卡是清理睡眠卡的组成部分,银行可集中精力,将有限资源落实在有生命力的产品上,实现轻装上阵,让经营更有效率。
(文章来源:每日经济新闻)
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