花旗集团误将81万亿美元（巨额误转）存入了一位客户的账户，而该账户原本应汇入280美元，这一重大操作失误可能会妨碍该行说服监管机构其已解决长期存在的运营问题的努力。

　　据报道，这一错误的内部转账发生在去年4月份，之前从未被报告过，一名支付员工和另一名被指派检查交易的官员都漏掉了这起转账，随后这笔天文数字的交易被批准在第二天开始营业时进行处理。

　　所幸的是，第三名员工在转账完成90分钟后发现了该行账户余额的问题，及时发现了这笔付款。知情人士称，这笔付款在几小时后被撤销，没有资金流出银行，避免了更大的风波。

　　81万亿美元的交易数额巨大，远超任何银行的转账系统处理能力。这无疑是有史以来最大的“乌龙指”事件之一，即在输入数据时，操作员误按了错误的键或数字，导致了这一离谱的输入错误。在金融交易中，这类错误可能产生灾难性后果，尤其是涉及如此巨额资金。

　　这个金额足以以高溢价收购整个美国股市，包括所有的大型科技公司。数据显示，目前美国股市的总市值约为64万亿美元，去年全球私人净财富总额约为450万亿美元，相比之下，这次误转金额显得尤为惊人。

　　花旗已将此次“未遂事故”报告给了美联储和美国货币监理署(OCC)，尽管这次事件没有造成实际损失，但它突显了银行日常操作中潜在的风险，以及监管机构对这些风险的密切关注。

　　花旗发言人表示，实际上不可能执行这种规模的付款，其“侦测控制系统”迅速发现了两个分类账户之间的输入错误，并及时进行了更正，同时强调该事件对银行或客户没有造成负面影响。

　　“虽然这一事件对银行或我们的客户没有造成影响，但提醒我们要持续减少人为错误，加速技术转型，提升银行的整体运营和风险管理能力。”

　　值得注意的是，花旗去年共发生了10起金额超过10亿美元的错误转账事件，比前一年的13起略有下降，显示出该行在运营风险管理方面仍面临挑战。

　　上个月，花旗首席财务官马克·梅森表示，该行正在加大投资力度，以解决合规问题，他特别提到了监管机构对风险管理和数据治理的严格处罚。

　　梅森声称：“我们认为有必要在数据、技术和提高监管报告信息质量方面进行更多投资，以确保类似事件不再发生。”

　　去年7月份，花旗因在解决这些问题方面进展不足而被罚款1.36亿美元，而在2020年，花旗又因一些风险和数据故障被罚款4亿美元，这些处罚进一步凸显了监管机构对银行运营风险的严格监管。

（文章来源：财联社）