AI导读：

银行业信用卡业务面临交易规模缩水、不良率攀升问题，多家银行关闭信用卡分中心，整合资源推进业务转型。科技赋能、场景深耕、生态协同成关键，信用卡业务正从‘大而全’向‘少而精’转变，经历阵痛后或迎来成熟期。

近期，某银行接连关闭多家信用卡分中心，为银行业新一轮信用卡业务调整再添注脚。自去年以来，不少银行着手缩减信用卡业务，行业转型轮廓愈发清晰。通过对商业银行数据与策略的分析可以发现，信用卡业务‘撤退潮’背后，隐藏着行业加速转型的攻守之道。

10年前，信用卡业务是商业银行零售转型的‘金字招牌’。那时，人们排队办卡、地推团队‘扫楼’的热闹场景，是信用卡业务繁荣发展的缩影。

然而，中国人民银行数据显示，截至2024年三季度末，全国信用卡和借贷合一卡开立数量总计7.37亿张，环比下降1.51%，已连续8个季度下滑。信用卡业务面临交易规模缩水、不良率攀升的问题。

市场以实际行动‘用脚投票’：刷卡消费疲软、互联网金融竞争加剧，监管部门加大睡眠卡清理力度。信用卡业务已从增量市场的‘现金牛’变为存量市场的‘成本项’。

在此情形下，信用卡分中心失去往日优势。关闭分中心、整合业务至分行，能高效利用资源、削减开支。

守住成本后，关键在主动推进业务‘再定位’，科技赋能、场景深耕、生态协同三者缺一不可。

传统地推团队退出，大数据、人工智能驱动的精准营销模式取而代之。招商银行、兴业银行等通过金融科技降低成本、提升用户体验和风控效率。

业务场景从‘泛化权益’向‘刚需绑定’转变，信用卡竞争力体现在场景渗透上。上海银行、中信银行等聚焦商旅用户真实需求，强化商旅返现，与高频消费场景深度融合，或成破局关键。

在生态协同上，信用卡从‘单一信贷’迈向‘综合经营’，从独立产品拓展为零售生态入口。交通银行、招商银行等通过交叉销售提升客户价值，构建用户资产到负债的闭环。

信用卡业务‘撤退’实为更精准‘进攻’。收缩潮暴露粗放增长模式脆弱性，也催生精细化运营生命力。商业银行从‘大而全’转向‘少而精’，从‘铺摊子’转向‘算细账’，虽经历阵痛，却是信用卡市场从青春期迈向成熟期的必经之路。

（文章来源：证券时报）